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• [카카오톡][일반][안드로이드]

  어떻게 하나요?

  1. 휴대폰 설정에서① 네트워크 연결을 확인해주세요. '접속끊김' 상태인 경우에는 메시지 도착 알림이 오지 않을 수 있습니다.② [소리] 메뉴에서 알림과 진동 설정을 확인해주세요. 폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대 기기 설정 > 소리 및 진동> 음량 > ‘알림’ 항목 볼륨이 비활성화 되어있는 것은 아닌지 확인해 주세요.⑤ 휴대 기기 설정 > 방해금지 시간 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.⑥ 설정>연결>데이터사용>모바일 데이터 사용량>설정>데이터 사용한도 적용 OFF⑦ 설정>연결>데이터사용>데이터 세이버 사용>데이터 제한 없이 사용>카카오톡 on⑧ 설정>디바이스 관리> 배터리> 절전모드 '사용 안함'으로 되어있는지 확인해주세요.⑨ 삼성 스마트 매니저, Clean master, Task killer, 360 security, avast 등의 유틸리티 앱을 설치한 경우    해당 앱들이 임의로 카카오톡의 알림을 차단할 수 있습니다. 유틸리티 앱을 실행 후 배터리 절전모드를 OFF로 변경해주세요※ 이용하시는 휴대 기기에 따라 설정 경로가 다를 수 있습니다.2. 카카오톡 [더보기[...]  > 우측상단 설정()버튼]에서① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기③  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요.또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.(카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)

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  테마 기능이 무엇인가요?

  테마는 카카오톡의 메인화면, 채팅방 말풍선, 색상 등 카카오톡의 주요 화면 이미지와 색상을 자신의 취향에 맞게 쉽게 변경할 수 있도록 하는 기능입니다. 

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  어떻게 하나요?

  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > "새 그룹 채팅방 알림"을 끄면, 새로 만들거나 새로 초대받은 그룹채팅방에 메시지가 왔을때, 푸시 알림을 받지 않게 됩니다.

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  친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?

  (단, 숨김 친구가 보내는 메시지는 받을 수 있습니다.)다시 친구목록으로 복귀 시키고자 할 경우,친구목록 설정[] 메뉴에서 '친구관리 > 숨김침구 관리'로 들어가신 후 해당 친구의이름 우측의 관리버튼을 눌러 다시 친구 목록에 보이도록 할 수 있습니다.

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  어떻게 하나요?

  추천친구 목록에서 해당 상대의 프로필 롱탭한 뒤에 삭제 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.삭제한 상대는 더 이상 추천되지 않으며 복구가 불가능합니다. 

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  채팅 할 때 메시지를 보낸 시간 옆에 보이는 숫자는 무엇인가요?

  회원님이 보낸 메시지를 아직 읽지 않은 친구들의 숫자입니다. 친구들이 메시지를 모두 읽으면 숫자가 사라집니다.

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  등록한 카카오톡 ID를 "카카오톡 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

  내 프로필 우상단의 "프로필 관리[]" 버튼을 눌러 나온 화면에서 "카카오톡 ID" 메뉴를 선택합니다. 해당 화면에서 'ID 검색 허용'을 끄시면 상대방이 회원님의 ID로 검색해도 검색되지 않습니다. 

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  초기 로딩속도가 느려졌어요.

  이 경우, 읽지 않은 메시지가 있는 채팅목록에 들어가셔서 메시지를 모두 확인해 주시고, 채팅이 종료된 채팅목록들은 '나가기' 를 하시면 다음 번 실행시에는 로딩 속도가 빨라질 수 있습니다