도움말 검색 결과

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  대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

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  위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

  카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과우리동네 날씨)위치정보이용동의를 하실 수 있습니다.2. 위치정보 이용 동의를 해제하시려면?1) '더보기[...]'

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  어떻게 하면 되나요?

  채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프 하시면 우측에 '나가기' 버튼이 나타납니다.

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  테마는 어떻게 설치&적용 하나요?

  카카오톡 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 ktheme(테마파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오톡 테마 파일을 다운로드 후 테마 적용을 선택하거나, 테마 다운로드 후 "카카오톡의 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 테마" 설정 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면 바로 테마를 적용하실 수 있습니다.  카카오톡 테마 파일은 카카오톡 홈페이지에서 샘플을 다운로드받으시거나, 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다.  * 주의사항 : 카카오톡 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 악성코드가 포함되거나 파일이 올바르지 않은 테마는 설치되지 않습니다.

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  전송 실패한 메시지를 삭제하려면 어떻게 하나요?

  전송 실패한 메시지 및 멀티미디어 왼쪽에 뜨는 흰색 타원형 아이콘을 클릭하시면, 삭제 및 재전송이 가능합니다.

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  어떻게 하나요?

  카카오톡 암호를 분실한 경우,사용 중이던 카카오톡을 삭제 후 재설치 시 정상적으로 이용이 가능합니다.다만, 삭제 후 재설치 시 기존에 사용하시던 모바일 카카오톡 데이터는 삭제되므로PC버전 카카오톡을 사용하신다면, 대화내용 백업 후 모바일에서 복원하시어 이용을 부탁드립니다.아울러, 백업 파일은 백업 당시 해당 디바이스에서 확인 가능한 대화 내용에 한해 생성되며,혹시 PC와 모바일의 모든 대화 내용이 동기화된 상태가 아니라면일부 대화 내용 확인되지 않을 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

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  어떻게 하나요?

  1. 대화내용을 저장하고 싶은 채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 눌러 사이드 메뉴를 열어주세요.2. 우측 하단의 톱니모양 설정버튼을 누른 후 '대화내용 내보내기'를 선택합니다.3. 이 때,  '텍스트만 내보내기' 또는 '모든 메시지 내부저장소에 저장'을 선택하시면 대화내용을 이메일로 전송하거나 휴대폰에 저장하실 수 있습니다. 

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  카카오톡 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

  추가하고자 하는 친구의 카카오톡 ID를 검색하여 친구 추가합니다. 

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  어떻게 하나요?

  절차로 인해 초기 로딩 속도가 느려질 수 있습니다.이럴 경우, 읽지 않은 메시지가 있는 채팅방에 들어가셔서 메시지를 모두 확인해 주시고, 채팅이 종료된 채팅방에서 '나가기' 를 해주시면다음 번 실행시에는 로딩 속도가 빨라집니다.채팅에서 나가기를 하는 방법은, 하단 탭 메뉴에서 채팅을 선택하신 후 좌측 상단의 편집 버튼을 누르시면 채팅목록을 개별적으로 편집할 수나가기 처리가 완료됩니다.또는, 채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 오른쪽에서 왼쪽으로 선을 긋듯이 터치하시면 우측에 '나가기' 버튼이 나타납니다.채팅에서 나가기를 하시면해당 채팅목록과 채팅 내용이 삭제되므로, 채팅 내용을 보관할 필요가 있는 경우에는 나가기를 하지 말아주세요.

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  친구목록에서 즐겨찾기 등록 및 해제는 어떻게 하나요?

  카카오톡에서는 채팅을 자주하는 친구를 즐겨찾기로 등록할 수 있습니다.