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도움말 검색 결과 (총 193건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    메시지 미리보기 (알림팝업) 설정은 어떻게 나요?

    iOS의 메시지 미리보기 설정 방법은 휴대 기기 설정에서 수 있습니다. - 휴대 기기 설정 > 알림 > 카카오톡 앱 선택> '잠금 화면에서 보기/ 알림센터에서 보기' ON/ OFF또한

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅 중에 대화 상대를 추가하려면 어떻게 나요?

    대화 중인 채팅 방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누릅니다. "대화상대 초대"를 누르면 대화 상대를 선택할 수 있는 화면으로 이동합니다. 추가하고 싶은 친구를 선택하면 선택한 친구들을 대화 상대로 초대할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅방 내 대화내용을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 나요?

    채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누른 후, 우측 하단 설정[] 버튼을 선택합니다. 채팅방 데이터 관리 > '대화 내용 및 미디어 모두 삭제'를 선택하면, 현재 채팅방의 모든 메시지를 삭제할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅방 내 미디어파일을 모두 삭제하고 싶은데, 어떻게 나요?

    채팅방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누른 후, 우측 하단 설정[] 버튼을 선택합니다. 저장공간 관리 > '미디어 파일 삭제'를 선택하면, 현재 채팅방의 사진, 동영상 등의 모든 미디어 파일을 삭제할 수 있습니다.단, 삭제 후 저장기간이 만료된 미디어 파일은 다시 다운로드할 수 없습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    내가 알림음을 만들어서 설정할 수 없나요?

    현재 카카오톡 알림음을 개인 설정음으로 변경하는 기능은 제공되지 않습니다.알림음 설정 방법은 iTunes에서 별도 설정해야 는 부분으로 번거로우시겠지만, 휴대 기기 제조사 또는 iTunes로

  • [카카오톡][일반][iOS]

    상단에 알림이 뜰 때 알림을 없앨 수 있나요?

    카카오톡 알림이 수신되면 해당 알림을 위로 스와이프 면 알림이 사라집니다.다만, 스와이프로 삭제 시 채팅방 숫자 1(읽음 표시)는 유지되는 점 참고 부탁드립니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?

    (단, 숨김 친구가 보내는 메시지는 받을 수 있습니다.)다시 친구목록으로 복귀 시키고자 경우,친구목록 설정[] 메뉴에서 '친구관리 > 숨김침구 관리'로 들어가신 후 해당 친구의이름 우측의 관리버튼을 눌러 다시 친구 목록에 보이도록 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    상대방이 메시지를 읽어도 숫자 1이 없어지지 않아요.

    상대방이 메시지를 확인 였으나 '숫자 1' 표시가 사라지지 않는 현상은 아래의 경우에 해당될 수 있습니다. ① 게임 메시지 등 카카오톡 이외의 외부 앱을 통해 메시지를 보내신 경우

  • [카카오톡][일반][iOS]

    암호화 정보가 만료되어 비밀 채팅방을 더 이상 사용할 수 없다고 합니다.

    카카오톡을 재설치하거나, 휴대폰을 바꾸게 되면 암호화 정보가 변경됩니다. 암호화 정보가 변경되면 기존 비밀 채팅방을 사용할 수 없게 됩니다. 이 경우 새로운 비밀 채팅방을 만들어 대화해 주세요.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    어떻게 나요?

    추천친구 목록에서 해당 상대를 왼쪽으로 스와이프하면 삭제 버튼이 노출되며, 해당 버튼을 누르면 삭제됩니다.삭제한 상대는 더 이상 추천되지 않으며 복구가 불가능합니다.