카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 3,533건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 챗봇 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오모먼트
- 카카오워크
- 카카오맵
- 헤이카카오/제품
- 카카오톡 채널 관리자
- 키워드 광고
- 카카오뮤직
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오TV
- 카카오계정
- 카카오메일
- 스토리채널
- 카카오페이지
- 톡체크아웃
- 카카오웹툰
- 브랜드검색 광고
- 카카오애드핏
- 티스토리
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡 지갑
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오스토리
- 브런치스토리
- 카카오싱크
- 카카오 i 커넥트
- 카카오톡 예약하기
- 주문하기 사장님센터
- My 구독
- 다음채널
- 카카오같이가치
- 카카오헤어샵
- 지식 관리자센터
- 선물하기 for Biz
- 소상공인 지원
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오맵 매장관리
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오내비
- 카카오게임
- 카카오홈
- 비즈메시지
- 신고센터
- 카카오지하철
- 카카오톡 주문하기
- 광고피해신고
- 창작자 정산센터
- 카카오 뷰 창작센터
- 오아오아 에피
- 유료 서비스
- 카카오 i
- Story 홈
- 카드영수증
- 카카오그룹
- 카카오메이커스
- 프로야구봇
- 카카오버스
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오 접근성
- 뉴스봇
- 스타봇
- 청소년보호정책
- Kakao i 번역
- 카카오톡 혜택쌓기
- 고객센터 이용 방법
- 브랜드 이모티콘
- 이용자보호
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]
Mac버전에서 인증 해제를 하면 다른 PC나 Mac의 인증도 모두 함께 해제되는 건가요?Mac버전에서 인증 해제를 하면 해당 Mac의 인증만 해제됩니다.즉, Mac버전에서 바로 로그아웃되며 모바일을 통해 재인증 후 다시 해당 Mac에서 카카오톡 이용이 가능합니다. 단, 모바일에서 PC 인증 해제를 하시면 지금까지 인증받은 모든 PC와 Mac의 인증이 해제되니 참고하시기 바랍니다.
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]
Mac버전은 어떻게 로그인하나요?이용을 위해서는 우선 카카오계정이 필요합니다.카카오계정은 모바일에서 바로 설정하거나 확인하실 수 있습니다(더보기 > 설정 > 카카오계정)카카오계정과 비밀번호를 입력해서 로그인을 하시면
-
[카카오게임][게임하기]
예약 안 했는데 카카오톡으로 문자 메시지를 받았습니다.카카오게임 사전예약은 카카오계정 기반으로 동작합니다. 카카오 계정과 비밀번호를 알아야 예약이 가능하므로 내가 예약하지 않았는데, 카카오톡으로 '사전예약 완료' 문자가 왔다면 다음 상황을 의심해 볼 수 있습니다.타인/가족과 공용으로 사용하는 PC나 태블릿에서 로그아웃하지 않은 경우타인/자녀에게 카카오톡 설치된 폰을 잠시 빌려준 경우게임에서 사전예약 이벤트에 참여한 경우'카카오게임' 카카오톡 채널 구독자라면, 광고 메시지를 누른 경우 이모티콘, 충전소, TNK, 카카오페이지, 게임별 등에서 배너를 눌러 사전예약 이벤트에 참여한 경우사전예약 리스트에서 '바로 예약' 버튼을 잘못 누른 경우본인이 예약하지 않았다면, 카카오톡>더보기>카카오계정에서 비밀번호 변경을 권장해 드립니다.
-
[스토리채널][계정/정보][공통]
카카오스토리를 탈퇴하려는데 채널을 탈퇴하고 오라는 메시지가 뜹니다.카카오스토리를 탈퇴하기 위해서는 스토리채널을 먼저 탈퇴하여야 합니다.스토리채널 > 계정정보에서 탈퇴하기를 진행해 주세요.
-
[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
예약 취소를 할 수 있나요?카카오헤어샵 운영 정책에 따라 시술 예약시간 2시간 전(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지)까지 취소 시, 결제금액의 100%가 취소/환불됩니다.2시간 이내 취소 혹은, 시술 예약시간이 경과한 후 또는 미방문(No Show) 시, 10%의 취소 수수료가 부과되고, 90%만 취소/환불됩니다.
-
[카카오모먼트][광고정책][공통 심사 정책]
카카오모먼트 관리자센터 광고 준수 사항이 궁금합니다.신용카드 결제나 구매 안전 서비스에 의한 결제가 가능함에도 현금 결제만 유도, 권유하는 사이트 (3) 상당한 기간 내에 상품 및 서비스를 제공하지 않거나 정당한 이유 없이 환불을 해. 2) 거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실인 것처럼 표현하는 내용은 광고 집행이 불가합니다. 3) 중요한 정보를 생략하거나 부분적인 사실을 강조하여 사람들을 잘못 오인하게 할전부 또는 일부에 대하여 소비자가 인식하지 못하도록 표기하거나 아예 누락하여 표기하지 않은 경우 광고 집행이 불가합니다. 4) 소비자가 반드시 알아야 할 정보를 지나치게 생략된 (1) 추천·보증 등의 내용이 ‘경험적 사실’에 근거한 경우에는 당해 추천·보증인이 실제로 경험한 사실에 근거해야 합니다. (2) 광고주와 추천·보증인 사이의 경제적 이해관계가 있는 경우 이를 명확하게 표시해야 합니다.
-
[카카오톡][프로필][iOS]
프로필 상태 메시지는 어떻게 변경하나요?내 프로필 하단의 [프로필 관리] 버튼을 눌러 나오는 페이지에서 상태 메시지를 변경 할 수 있습니다.
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 내 뮤직룸은 어떤 기능인가요?새로운 곡을 추가하거나, 순서를 변경할 수 있으며, 댓글과 좋아요를 누른 친구들을 확인할 수 있습니다.- 앨범 : 구입한 곡을 대상으로 주제에 맞춰 음악 앨범을 만드는 기능입니다.제작된 앨범은 Pick탭을 통해 노출될 수 있습니다.- 위시 : 구매하고 싶은 음악을 따로 모아 놓는 곳 입니다. - My : 내가 감상하거나 좋아요한 음악들을 모아볼 수 있는 메뉴입니다
-
[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
키워드 알림 설정 어떻게 하나요? 키워드 알림이 뭔가요?키워드 알림은 고객님께서 특정 키워드를 지정하셨을 때 적용된 단어의 메시지가 수신될 경우 알림이 울리는 기능입니다.알림을 OFF한 채팅방에서도 키워드가 포함된 메시지를 수신할 경우 동일하게 알림이 울립니다.(ex: '카카오톡'을 키워드로 지정 후, 해당 단어가 포함된 메시지가 수신될 경우 알림 수신이 됩니다.)키워드 알림 지정을 원하신다면 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.- 카카오톡 > 더보기(…) > 우측상단 설정() > 알림 > 키워드 알림 ON > (+)키워드 추가카카오톡 PC버전과 모바일 카카오톡 키워드 알림은 서로 동기화가 되며, 최대 20개까지 등록하여 사용하실 수 있습니다. 다만, 모바일과 PC버전 동기화를 위해서는 모두 최신버전으로 업데이트 후 이용해주셔야만 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
-
[카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]
어떻게 하면 되나요?사용 중인 카카오톡이 2.0.7 버전인지 확인해 주세요. 아닌 경우는 최신 버전 업데이트가 필요합니다. 사용 중인 카카오톡 우측 상단 메뉴>카카오톡 버전에서 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 후 링크를 다시 선택해 보세요.