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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,524건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    유상캐시 환불 방법을 알려주세요.

    유상캐시 환불은 설정 > 캐시관리 > 환불 을 통해 광고계정의 멤버 누구나 직접 환불신청이 가능합니다.환불신청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다. ☞ 환불계좌 등록 가이드환불계좌는

  • [카카오같이가치][서비스 이용 문의]

    같이기부가 무엇인가요?

    모금함을 보시고 직접 기부하시거나, 응원/공유/댓글을 통해 참여 기부를 실 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    아이폰에서 키워드 알림 설정 어떻게 나요?

    iOS 알림 정책 변경으로 인해 아이폰/아이패드용 카카오톡에서 키워드알림 기능을 안정적으로 제공하기 어려워 지원을 중단할 예정입니다.더 나은 서비스 제공을 위한 쉽지 않은 결정임을 이해해 주시길 바라며, 안드로이드,PC, Mac 카카오톡에서는 해당 기능을 계속 이용 가능합니다.

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    모금함 심사 기준이 궁금합니다.

    프로젝트 모금함은 기본적으로 아래 4가지를 충족해야 합니다. 자세한 내용은 같이가치 운영정책 페이지를 참고해 주세요. ㅇ 기본 기준 - 프로젝트의 공익성- 프로젝트팀의 신뢰성 - 프로젝트팀 사업수행능력 - 프로젝트모금 콘텐츠의 구체성 ㅇ 진행 불가 기준 - 영리를 목적으로 는 프로젝트- 선교 및정치적 이득을 주 목적으로 는 프로젝트- 중복으로 지원받는 프로젝트 - 부적절한 프로젝트모금 콘텐츠

  • [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

    방송이 정상적으로 진행되지 않아요

    외부 인코더에서 송출하는 방송을 카카오TV에서 확인하기 어렵거나 방송이 불안정 다면 아래 내용을 확인해 주시기를 바랍니다.1.스트림 구성Audio 또는 Video 스트림만 포함된 스트림은 지원하지 않으며, 반드시 두개의 스트림이 함께 포함되어야 합니다.4.

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비가 GPS를 잘 잡지 못해요.

    카카오내비에서 현 위치는 단말기에 내장되어있는 GPS 수신 모듈을 통해 단말기의 현재 위치를 수신 받아 자동으로 인식하고 있습니다.만약 GPS 수신 모듈에 문제가 있거나 수신상태가

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    취소/환불 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

    결제하신 후 일련번호를 발급하기 전까지는 언제든지 취소/환불이 가능합니다. 일련번호 발급 후에는 취소/환불이 불가능합니다. 

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    월렛이란 무엇인가요?

    채널에서 유료 서비스 이용 시, 캐시 충전을 위해 월렛을 생성해야 합니다.신규로 채널을 생성할 경우, 채널의 마스터만 월렛을 생성 또는 연결할 수 있으며,연결된 월렛은 채널의 모든

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스톡] 통화하기는 어떤 기능인가요?

    통화하기(보이스톡/페이스톡)는 카카오톡 친구와 음성 또는 영상으로 실시간 대화를 수 있는 기능입니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    카카오계정으로 게임에 로그인하려고 는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오톡>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.