본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,533건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

    환불승인이 되었다고 는데 처리되지 않았습니다.

    환불 승인은 아래와 같이 처리되며, 환불처리 현황은 아래 경로에서 확인 가능합니다. [경로] 설정 > 캐시관리 > 환불 처리현황1. 환불 승인 처리 - 부분 환불 요청건 : 즉시 승인 처리- 전액 환불 요청건 : 승인 대기 상태 > 승인 처리(1시간 소요)2. 환불방식 환불 승인이 완료되었더라도 결제수단에 따라 환불 처리 기간이 소요됩니다. - 신용카드 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 3~5일 내 카드사 승인 취소 - 계좌이체 환불 : 환불 승인 완료 후 영업일 1~2일 내 등록된 환불계좌로 환불금액 입금

  • [카카오계정][가입][공통]

    SMS 인증을 받으려는데, 이미 가입한 번호라고 나와요.

    카카오계정은 동일한 휴대폰 번호로 하루 1회, 월 2회까지 가능하며, 동일한 전화번호로 총 5개까지의 계정을 만들 수 있습니다. 이전에 가입했으나 사용하지 않는 계정이 있다면 해당 계정을 탈퇴한 후 재가입해 주세요. 당일 가입한 계정은 탈퇴하더라도 같은 번호로 재가입할 수 없습니다.

  • [브런치스토리][전체][공통]

    매거진이 무엇인가요?

    매거진은 브런치스토리의 은 글들을 효과적으로 독자에게 전달할 수 있는 수단입니다.내 글을 주제별로 묶어 연재하거나 다른 작가들과 함께 글을 모아 풍성한 매거진으로 만들 수도 있습니다

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 후 방문했는데 헤어샵에서 오래 기다려야 는 경우 어떻게 해야하나요?

    카카오헤어샵은 헤어샵과 고객간에 상품 정보를 제공하는 중개자 역할을 기 때문에, 현장에서 발생되는 고객의 시술 만족도에 대하여 보증하지 않습니다. 따라서, 고객이 헤어샵 방문 후 겪게되는 모든 상황 및 느끼게되는 시술, 서비스등에 대한 불만사항과 이후 처리에 대한 문의는 해당 헤어샵으로 주시길 바랍니다.

  • [카카오뮤직][계정/로그인][안드로이드]

    카카오계정 비밀번호 찾기/변경하고 싶어요.

    에서 이메일 인증 후 비밀번호를 재설정 실 수 있습니다.

  • [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

    카카오톡에서 재생 시 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

    카카오톡 및 카카오스토리에서 재생 시, 카카오톡 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오톡 채널을 친구추가 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    대표이미지를 직접 등록할 수는 없나요?

    VOD 업로드시, 대표이미지는 시스템이 추출하는 이미지 중 한장을 선택하거나 직접 등록을 실 수 있습니다.직접 등록은 아래와 같이 가능합니다.비디오스테이션에서 VOD를 업로드 합니다.VOD 업로드 는법 > 2. 업로드 한 VOD의 '상세정보 입력' 을 클릭합니다.3. 이미지 직접등록 버튼을 클릭합니다.4.원하는 이미지를 등록 합니다.대표 이미지 등록창에서 업로드 버튼을 눌러 파일 선택기에서 직접 고르거나 등록창에 끌어다(Drag & Drop) 놓습니다.

  • [카카오TV][라이브 방송][규제]

    저작권 규제되는 방송은 무엇인가요?

    저작권 위반 내용으로 방송을 시면 모니터링을 통해 방송이 강제 종료됩니다.

  • [주문하기 사장님센터][입점/상담]

    주문하기에 입점하려면 단말기(POS)를 새로 구입해야 하나요?

    프로그램 업데이트 또는 설치만으로도 입점이 가능하며, 일부 솔루션사에 한해 POS를 교체하거나 구입해야 수 있습니다.

  • [카카오그룹][일반]

    카카오그룹은 어떤 서비스인가요?

    한줄 소개는 카카오"카톡 친구들과 그룹을 만들어서, 그룹 멤버들끼리만 소식이나 사진을 공유하고, 카톡 그룹채팅도 수 있는 서비스입니다.