도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 비용을 잘못 입력했는데, 수정할 수 있나요?

  비용을 구매자와 판매자 간에 직접 처리하고 구매자가 시스템 상 결제를 진행하지 않은 상태에서 판매자가 재발송 처리를 할 수 있습니다. 시스템 상 청구된 비용은 수정이 불가합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문 현황을 실시간으로 알고 싶어요.

  상단의 간편 조회를 눌러 각 상태의 주문을 빠르게 조회 할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  관리자 회원 탈퇴 시, 연결된 광고계정은 어떻게 되나요?

  '관리자' 회원 탈퇴하는 경우에는 '관리자' 지정 후 탈퇴 가능하므로 변경전 관리자가 연동한 광고계정이 유지되며, 새로 지정된 '관리자'가 광고계정 설정 및 변경 가능
합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  톡체크아웃 개발 연동은 어떻게 진행해야 하나요?

  현재 사용하고 있는 호스팅사가 있다면, 호스팅사 고객센터로 톡체크아웃 개발 연동에 대한 문의를 해주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]

  어떻게 해야 하나요?

  이 때 구매자가 구매 결정 연장을 한다면, 고객이 이미 상품을 받았더라도 구매 결정연장 처리일+10일째에 자동 구매 결정 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  톡체크아웃 개발 연동은 어떻게 진행해야 하나요 ?

  현재 사용하고 있는 호스팅사가 있다면, 호스팅사 고객센터로 톡체크아웃 개발 연동에 대한 문의를 해주시기 바랍니다.호스팅사를 사용하지 않는 독립몰의 경우에는 톡체크아웃 파트너센터 고객센터로

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환상품이 결제 취소 실패로 조회되는데 어떻게 해야 하나요?

  '교환 불가' 처리 혹은 '반품 전환' 처리 시 구매자가 이미 결제했던 교환배송비에 대한 결제취소가 실패할 수 있습니다.이 경우 3영업일 내에 처리 예정입니다만, 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 목록에 연결/변경 하려는 광고계정이 보이지 않아요.

  '광고계정 만들기' 또는 '멤버로 요청'을 이용하여 광고계정을 생성한 다음, [판매점 정보 > 쇼핑몰연동관리 > 광고계정 연결하기]로 재진입하여 판매점- 광고계정 연결을 완료해야 합니다

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

  고객확인정보 등록 전에 이미 가입한 판매자는 어떻게 해야 하나요?

  기가입 판매점의 경우에도 고객확인정보 등록 및 심사가 완료되어야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  어떻게 해야 하나요?

  [판매관리 > 반품 관리] 메뉴에서 검색구분 조건을 '구매자 연락처' 또는 '수취인명'으로 선택한 후, 맞는 정보를 입력해서 조회하시면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.