도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][My 비밀번호][공통]

  어떻게 하면 되나요?

  My 비밀번호 재설정을 위해서는 본인인증(카카오계정 비밀번호)이 꼭 필요합니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  톡학생증은 어떤 서비스인가요?

  .* 톡학생증은 대학교에서 발급하는 공식 학생증을 대체 하지 않습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  우리 학교가 없어요. 톡학생증 발급 가능한 학교가 따로 있나요?

  .※ 검색되지 않은 학교는 증명서 발급 대행기관에서 서비스 하지 않은 학교들입니다.

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  카카오톡 지갑에서 내 자격증을 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 지갑에 내 자격증이 하나도 안 보여요.

  카카오톡 지갑 > '나의 디지털ID'에서 발급기관별 자격증 가져오기 기능을 이용하시면, 보유하신 자격증을 지갑에서 확인할 수 있습니다. 추후 자격증을 가져올 수 있는 기관은 더욱 확대될 예정입니다.<카카오톡 지갑에서 자격증 확인하기>① 카카오톡 지갑 '나의 디지털 ID' 확인② 발급기관별 '자격증 가져오기' 카드 선택③ 약관 동의 후 '자격증 가져오기' 버튼 선택④ 가져오기 완료 후 카카오톡 지갑에서 확인하기

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소를 확인 또는 변경하고 싶어요.

  본인의 공인전자주소를 확인하고 싶거나 다른 주소로 변경하고자 하는 경우 카카오톡 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  서비스 이용 동의를 철회하고 싶어요.

  철회를 하더라도 다시 이용을 원하실 경우 언제든 서비스 이용 동의 재진행 후 서비스 이용이 가능합니다. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  요청하지 않은 인증요청을 받았어요.

  내가 다른 서비스에서 로그인, 본인인증, 전자서명 목적으로 카카오톡으로 인증요청을 하지 않았는지 확인해주세요.※ PC톡 또는 Mac톡에서 내가 요청하지 않은 인증로그인 요청을 아래와계속해서 의심스러운 인증요청이 수신되면 카카오 고객센터로 내용을 신고해주세요.카카오 고객센터 문의하기

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  신청하지 않은 문서를 받았어요.

  전자거래 기본법에 근거하여 국민의 권리 및 의무를 알리기 위해 사용자의 신청 없이 공인전자문서중계자를 통해 중요 문서를 송달할 수 있습니다.수신된 문서는 국민에게 반드시 고지되어야 하는

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  해외에서나 외국인도 톡학생증을 발급할 수 있나요?

  학교마다 증명서에 표기 되는 이름 규칙이 다르니 (영문 노출, 국문 노출) 증명서에 노출되는 이름 확인이 필요합니다.이름이 불일치 할 경우 보안 상 발급이 불가합니다. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서를 삭제하지 못했다고 나와요.

  시도 횟수 초과휴대폰 인증 제한으로 인해 인증서 삭제에 실패하는 경우, 안내 메시지 내용을 확인하고 일정 시간이 지난 후 다시 시도해주세요.이후에도 계속 실패하거나 휴대폰 인증을 할