본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 725건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡게시판][안드로이드]

    댓글과 아요는 무엇인가요?

    게시판에 작성된 글에 피드백을 수 있는 기능입니다. 아요로 공감을, 댓글로 좀 더 상세한 의견을 남겨보세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡 채널은 는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오톡 채널은 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을받을 수 있어 편리할뿐 아니라 내가 추가하지 않은 카카오톡 채널로부터는 소식이 오지 않기 때문에 안전하기도 합니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드 (원스토어)]

    오픈채팅에서 신고를 받으면 어떻게 되나요?

    대한 홍보 등의 내용이 포함되어 있다면 메시지 전송이 단 1회라도 운영정책에 따라 카카오톡 서비스가 이용이 영구적으로 제한될 수 있으니 유의해 주세요.자세한 내용은 운영정책을 확인 주세요

  • [카카오톡][일반][iOS]

    전송 실패한 메시지를 삭제하려면 어떻게 나요?

    전송 실패한 메시지 및 멀티미디어 왼쪽에 뜨는 흰색 타원형 아이콘을 클릭하시면, 삭제 및 재전송이 가능합니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    어떻게 면 되나요?

    채팅목록 화면에서 나가고 싶은 채팅 목록 하나를 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프 시면 우측에 '나가기' 버튼이 나타납니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    진동 모드 설정은 어디에서 나요?

    카카오톡의 진동 모드는 아래 경로를 통해 설정할 수 있습니다.[진동 모드 설정 방법]- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 진동 > ON/OFF 중 선택

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

    다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 나요?

    만약, 회원님이 즉시 로그인 실 수 없는 경우 [문의하기]로 계정도용을 신고할 수 있습니다. 계정도용신고가 접수되면 고객센터에서 본인 확인 통화 후 회원님 및 타인이 계정을 이용할 수 없도록 7일간 긴급 임시조치를 수 있습니다. 단, 계정도용신고는 도용으로 인한 피해발생일로부터 14일 이내에 신고를 접수하여야 합니다. * 긴급 임시조치 후 7일 이내에 계정도용신고서 및 구비서류를 작성하여 고객센터로 제출하지

  • [카카오톡][일반][iOS]

    상단에 알림이 뜰 때 알림을 없앨 수 있나요?

    카카오톡 알림이 수신되면 해당 알림을 위로 스와이프 면 알림이 사라집니다.다만, 스와이프로 삭제 시 채팅방 숫자 1(읽음 표시)는 유지되는 점 참고 부탁드립니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    재설치 후 대화 복원 과정을 건너뛰고 카카오톡 가입을 완료해 버렸습니다. 혹시 다시 복원할 수 있나요?

    단, 대화내용을 복원하지 않은 상태에서 다시 대화 백업을 는 경우 기존에 백업한 정보가 사라질 수 있으니 주의해주세요.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    메시지 전송 시 비행기 아이콘은 무엇인가요?

    말풍선 옆에 나타나는 비행기 아이콘은 메시지의 전송 상태를 나타내 주는 표시입니다.고객님께서 보내신 소중한 메시지가 불안정한 네트워크 환경에서도 상대방에게 무사히 전달될 수 있도록