도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

  휴대 기기 주소록에 상대방의 전화번호가 정확히 저장되어 있는지 확인한 다음, 친구 목록을 동기화해주세요.[친구 목록 동기화 방법]- 카카오톡 > 친구목록 > 우측상단 설정() > 친구 관리 > 친구목록 새로고침- 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록 새로고침다음과 같은 경우 자동 친구 추가가 되지 않거나, 미니프로필에서 상대방의 연락처를 확인할 수 없습니다.- 상대방이 카카오톡을 탈퇴한 경우- 상대방이 전화번호를 변경한 경우- 상대방의 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된 경우- 카카오톡 ID로만 친구를 추가한 경우- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우(카카오톡> 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구> 숨김친구 관리 or 차단친구 관리에서 확인 가능)- 친구목록에서 숨김 기능을 이용하여 친구를 삭제한 경우

• [카카오톡][일반][iOS]

  테마는 어떻게 설치&적용 하나요?

  카카오톡 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 ktheme(테마파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오톡 테마 파일을 다운로드 후 테마 적용을 선택하거나, 테마 다운로드 후 "카카오톡의 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 테마" 설정 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면 바로 테마를 적용하실 수 있습니다.  카카오톡 테마 파일은 카카오톡 홈페이지에서 샘플을 다운로드받으시거나, 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다.  * 주의사항 : 카카오톡 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 악성코드가 포함되거나 파일이 올바르지 않은 테마는 설치되지 않습니다.

• [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

  Mac버전 언어 설정은 어떻게 할 수 있나요?

  Mac버전에서 별도의 언어 설정은 지원되지 않습니다. 앱스토어를 통해 Mac버전을 설치할 때, 사용하시는 Mac의 OS 언어에 따라 자동으로 Mac버전의 언어가 설정되어 설치됩니다.현재 Mac버전은 한국어와 영어, 일본어를 지원하고 있습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  어떻게 하나요?

  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > "새 그룹 채팅방 알림"을 끄면, 새로 만들거나 새로 초대받은 그룹채팅방에 메시지가 왔을때, 푸시 알림을 받지 않게 됩니다.

• [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

  이 채팅방에 참여하려면 어떻게 해야하나요?

  방장이 설정한 최대 채팅방 혹은 인원 수가 가득 차 있어서 참여하지 못하는 경우입니다. 이 때에는 설정된 최대 채팅방 혹은 인원 수를 방장이 변경하거나 현재 대화 중인 채팅방 혹은 참여자를 정리해야 다른 대화상대가 참여할 수 있습니다. 

• [카카오톡][오픈채팅][iOS]

  어떻게 하면 되나요?

  사용 중인 OS에서 오픈채팅을 지원하는지 확인해 주세요. 현재 오픈채팅은 아이폰, 안드로이드에서만 지원하고 있습니다. 만약 아이폰, 안드로이드를 사용하는데 오픈채팅이 동작하지 않는 경우에는 사용 중인 카카오톡이 최신 버전인지 확인해 주세요. 

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

  Mac버전에서 인증 해제를 하면 다른 PC나 Mac의 인증도 모두 함께 해제되는 건가요?

  Mac버전에서 인증 해제를 하면 해당 Mac의 인증만 해제됩니다.즉, Mac버전에서 바로 로그아웃되며 모바일을 통해 재인증 후 다시 해당 Mac에서 카카오톡 이용이 가능합니다. 단, 모바일에서 PC 인증 해제를 하시면 지금까지 인증받은 모든 PC와 Mac의 인증이 해제되니 참고하시기 바랍니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

  Mac버전은 어떻게 로그인하나요?

  이용을 위해서는 우선 카카오계정이 필요합니다.카카오계정은 모바일에서 바로 설정하거나 확인하실 수 있습니다(더보기 > 설정 > 카카오계정)카카오계정과 비밀번호를 입력해서 로그인을 하시면

• [카카오톡][프로필][iOS]

  프로필 상태 메시지는 어떻게 변경하나요?

  내 프로필 하단의 [프로필 관리] 버튼을 눌러 나오는 페이지에서 상태 메시지를 변경 할 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

  키워드 알림 설정 어떻게 하나요? 키워드 알림이 뭔가요?

  키워드 알림은 고객님께서 특정 키워드를 지정하셨을 때 적용된 단어의 메시지가 수신될 경우 알림이 울리는 기능입니다.알림을 OFF한 채팅방에서도 키워드가 포함된 메시지를 수신할 경우 동일하게 알림이 울립니다.(ex: '카카오톡'을 키워드로 지정 후, 해당 단어가 포함된 메시지가 수신될 경우 알림 수신이 됩니다.)키워드 알림 지정을 원하신다면 아래 방법으로 이용하실 수 있습니다.- 카카오톡 > 더보기(…) > 우측상단 설정() > 알림 > 키워드 알림 ON > (+)키워드 추가카카오톡 PC버전과 모바일 카카오톡 키워드 알림은 서로 동기화가 되며, 최대 20개까지 등록하여 사용하실 수 있습니다. 다만, 모바일과 PC버전 동기화를 위해서는 모두 최신버전으로 업데이트 후 이용해주셔야만 이용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.