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도움말 검색 결과 (총 709건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    암호화 정보가 만료되어 비밀 채팅방을 더 이상 사용할 수 없다고 합니다.

    카카오톡을 재설치하거나, 휴대폰을 바꾸게 되면 암호화 정보가 변경됩니다. 암호화 정보가 변경되면 기존 비밀 채팅방을 사용할 수 없게 됩니다. 이 경우 새로운 비밀 채팅방을 만들어 대화해 주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오톡 채널의 이벤트 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

    해당 쿠폰을 사용하기 위해서는 1) 오프라인 매장을 찾아가거나, 2) 온라인 사이트로 이동하거나 해야합니다

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    오픈채팅 대화방 링크를 만들려고 는데 '만들 수 있는 오픈채팅방 링크를 모두 생성했습니다' 라고 표시됩니다.

    오픈채팅 대화방 링크는 1:1채팅방 및 그룹채팅방을 포함하여 최대 20개까지 만들 수 있습니다.새로운 오픈채팅 대화방 링크 생성을 원하시는 경우, 이전에 생성한 링크 중에서 더 이상 사용하지 않는 링크를 삭제해 주세요.[오픈채팅방 삭제 방법]- 채팅 목록에서 삭제할 오픈채팅방 마우스 우클릭 > 오픈채팅방 삭제- 채팅방 내부 우상단 메뉴[≣] > 삭제하고 나가기

  • [카카오톡][톡게시판][iOS]

    톡게시판은 어떤 기능인가요?

    모임에 필요한 공지/투표는 물론, 팀플이나 스터디에 꼭 필요했던 파일 공유도 게시판에서 손쉽게 수 있습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

    채팅방에 입장할 수 있는 최대 인원수 변경은 어디에서 나요?

    채팅목록에서 회원님이 만든 오픈채팅방을 선택하고 [우측 상단의 메뉴 버튼 > 링크설정]을 눌러보세요.최대 채팅방 수/최대 인원 수를 변경할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    테마 기능이 무엇인가요?

    테마는 카카오톡의 친구리스트, 대화방 말풍선, 색깔 등 카카오톡의 주요 화면 이미지와 색깔을 자신의 취향에 맞게 쉽게 변경할 수 있도록 는 기능입니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    초기 로딩속도가 느려졌어요.

    이 경우, 읽지 않은 메시지가 있는 채팅목록에 들어가셔서 메시지를 모두 확인해 주시고, 채팅이 종료된 채팅목록들은 '나가기' 를 시면 다음 번 실행시에는 로딩 속도가 빨라질 수 있습니다

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅 중에 대화 상대를 추가하려면 어떻게 나요?

    대화 중인 채팅 방에서 우측상단 메뉴[≡] 버튼을 누릅니다. "대화상대 초대"를 누르면 대화 상대를 선택할 수 있는 화면으로 이동합니다. 추가하고 싶은 친구를 선택하면 선택한 친구들을 대화 상대로 초대할 수 있습니다.

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡 알림톡은 무엇인가요?

    카카오톡 알림톡은 카카오톡 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 는 메시지를 sms 대신 카카오톡으로 받아볼 수 있는

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    대화 기능이 적용된 카카오톡 채널의 경우, 1:1채팅 아이콘이 노출되니 눌러보세요.1:1채팅 기능 사용이 어려운 카카오톡 채널의 경우 자동응답 버튼을 사용하기도 합니다. 자동응답 버튼을 통해 자주 묻는 질문 등을 확인하거나 계절 한정 이벤트 쿠폰을 받거나 는 등의 유용한 혜택을 얻을 수 있습니다.