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도움말 검색 결과 (총 709건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    비밀 채팅은 무엇인가요?

    이상 대화 내용을 확인할 수 있는 방법이 원천적으로 차단됩니다.즉, 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.1:1 뿐만 아니라 그룹으로도 비밀 채팅을 [비밀 채팅을 는 방법]카카오톡>채팅>화면상단(+) > ‘비밀 채팅’을 누르세요.또는 카카오톡>채팅>채팅방> 우측메뉴[☰] >비밀채팅을 선택하세요.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅방 초대를 거부하고 싶어요.

    그룹 채팅방에서 초대거부 및 나가기를 는 방법은 아래와 같습니다.- 카카오톡 > 해당 채팅방 > 우측 상단 메뉴 [≡] 선택 > 우측 하단 설정() > 초대거부 및 나가기[주의사항

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    카카오계정으로 등록한 비밀번호가 기억나지 않아요.

    모바일 카카오톡에서 '더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정' 에서 [비밀번호 변경]을 수 있습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    백업 진행 중 앱을 종료해도 되나요?

    백업을 재시도 주시고 백업 과정 중에는 다른 작업을 진행하거나 앱을 종료하지 않도록 주의해주세요.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    구매한 이모티콘을 다운로드 는데 이모티콘 탭에서 보이지 않아요

    카카오 이모티콘 > 좌측상단 더보기 >  내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우, 이모티콘을 재 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.  

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    어떻게 나요?

    추천친구 목록에서 해당 상대의 프로필 롱탭한 뒤에 삭제 버튼을 눌러 삭제할 수 있습니다.삭제한 상대는 더 이상 추천되지 않으며 복구가 불가능합니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    인증메일을 확인할 수 없어요.

     ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    특정 채팅방의 알림을 끌 수 있나요?

    개별 채팅방의 상단 메뉴에서 알림 아이콘을 눌러 알림 끄기를 시면 됩니다. 모든 채팅방의 알림을 끄고 싶을 때는 '더보기-설정-알림' 에서 '알림창' 및 '소리 알림' 항목을 OFF 시거나 PC버전 좌측 하단에 위치한 알림 아이콘을 OFF 시면 됩니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    로그인에 실패했는데, 모바일 카카오톡으로 PC 로그인에 성공했다고 알림이 와요.

    현재 고객님은 로그인 1단계는 성공을 시고 2단계에서 실패를 는 경우 입니다. 1단계를 성공하였기 때문에 휴대폰 카카오톡으로 로그인 알림 메시지가 전송 됩니다. 2단계에서 실패하는

  • [카카오톡][톡게시판][안드로이드]

    톡게시판은 어떤 기능인가요?

    모임에 필요한 공지/투표는 물론, 팀플이나 스터디에 꼭 필요했던 파일 공유도 게시판에서 손쉽게 수 있습니다.