도움말 검색 결과

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  '카카오 이모티콘샵'은 어떻게 가입하나요?

  카카오 이모티콘샵에 로그인 하시려면 카카오계정이 필요합니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?

  구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다. * 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대방이 이미 해당 이모티콘을 갖고 있는 경우- 상대방이 블랙베리, 바다, 윈도우폰을 사용 하고 있는 경우 - 상대방이 카카오계정 로그인을 하지 않은 경우

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  구매한 이모티콘을 다운로드 했는데 이모티콘 탭에서 보이지 않아요

  이모티콘 > 내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우, 이모티콘을 재 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.  

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  멤버의 결제 요청을 승인하려고 하는데, 이미 요청이 완료되었다고 메세지를 보았습니다. 어떻게 해야 하나요?

  만료된 결제 요청에 대해서 결제를 진행하고 싶다면, 다시 멤버로 부터 결제 요청을 받아야 합니다. 만료된 결제 요청 내역은 아래 경로를 통해서 확인이 가능합니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 수단을 등록 할 때, 약관 동의창이 뜨는데 꼭 해야 하나요?

  개인정보 수집 및 이용 동의, 개인정보 제3자 동의, 패밀리결제 수단 공유 동의는 패밀리결제 서비스 이용에 꼭 필요합니다. 대표와 멤버 모두 최초 1회 동의가 필요하며, 동의하지 않으면, 패밀리결제 서비스를 원활하게 이용하실 수 없습니다. 패밀리 계정 대표는 대표 본인 결제 요청 혹은 패밀리결제 수단 등록 전, 약관 창에서 동의하면 됩니다. 패밀리 계정 멤버도 결제 요청 전, 약관 창에서 동의하면 됩니다. 본인이 소속된 패밀리 계정으로 패밀리결제 서비스 이용 전 최초 1회 동의가 필요합니다. 패밀리 계정을 해제 후 재초대된 경우, 삭제 후 새로운 패밀리 계정 생성 혹은 초대된 경우와 같이, 변경된 패밀리 계정으로 패밀리결제 서비스를 이용하는 경우, 서비스 이용 전 약관 동의가 필요합니다. - 결제 수단 공유 동의 전문 링크 : https://tahiti-web.payments.kakao.com/family/terms/shard

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  멤버의 결제 권한 허용은 어디서 하나요?

  멤버 결제 권한'에서 결제 허용 할 멤버 우측 토글을 선택하고, 카카오 인증서로 인증하면 '승인 후 결제' 방식으로 결제 권한을 부여할 수 있습니다.만약 카카오 인증서가 없다면, 인증서 재발급을 바로 진행해서 결제 권한을 설정 할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  미리승인 권한은 어떻게 허용 하나요? 멤버 결제 허용 메뉴에서 설정 부분이 보이지 않습니다.

  멤버 결제 권한을 허용 하지 않은 상태이면 회색으로 토글 버튼이 보입니다.멤버 결제 권한을 허용 하면, 노랑색으로 토글 버튼이 보이며, 하단에 '미리승인' 권한 설정 화면이 표시됩니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  결제 승인 할 수 있는 방법은 없나요?

  경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리 >전체 결제 내역(>) > 요청 내역 탭 위 경우는 패밀리 계정 멤버가 다시 결제를 요청을 해야, 승인 할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 서비스는 재가입이 되나요?

  (1)패밀리 계정을 탈퇴한 경우, 원래 속해있던 패밀리 계정의 대표가 다시 초대 후 수락하는 경우, 원래 속한 패밀리 계정으로 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있습니다. (2)패밀리계정이 삭제된 경우, 원래 속해있던 패밀리 계정이 없어졌기 때문에, 새로운 패밀리 계정 멤버 혹은 대표로 가입하여 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있습니다.