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도움말 검색 결과 (총 59건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    는 소설을 공유할 수 있나요?

    스테이지 내 모든 작품은 저작권법의 보호 에 있습니다. 저작권자(작가)의 동의없는 저장, 재배포, 타인 공유는 저작권 위반 사유로 법적인 제재를 받을 수 있습니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    '아요'한적 없는 작품이 '아요' 되어있어요

    AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 미만 버전 앱에서 '업데이트 알림'을 설정했을 경우,AOS 7.0.3, iOS 7.0.0 버전 앱에서 아요와 알림 동시 설정으로 변경되었습니다아요'를 설정 on할 경우 아요, 알림까지 on으로 자동 설정되며 '알림' 설정을 off할 경우 아요 설정은 유지됩니다.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    회원탈퇴는 어떻게 나요?

    우측 상단의 [MY → 페이지계정 → 카카오페이지 서비스 탈퇴] 위의 과정을 통해 카카오페이지의 서비스를 탈퇴할 수 있으며 스테이지 서비스만의 탈퇴는 불가합니다. 탈퇴하시기 전 아래 유의사항을 필히 확인 바랍니다. [유의 사항] 1. 회원 정보 및 회원제 서비스의 정보 삭제 및 복구 불가 - 작품 콘텐츠 - 메신저 내용 삭제 - 닉네임 2. 탈퇴 후에도 삭제되지 않고 유지되는 항목 - 공용게시판(커뮤니티 등) 등록한 모든 게시물과 댓글 (삭제를 원하실 경우 반드시 탈퇴하기 전 삭제하시기 바랍니다.) - 상대방 측에 남아 있는 메신저 내용 - 1:1 문의 내용 3. 회원 탈퇴 후 동일한 카카오페이지 계정으로 재가입이 일정 기간동안 제한됩니다

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    캐시 충전은 어떻게 나요?

    캐시 충전은 두 가지 방식을 지원합니다. [왼쪽 상단 메뉴] > [캐시 충전] 버튼을 누르면 충전할 수 있고, 이용권을 충전하는 과정에서 부족한 캐시를 충전할 수도 있습니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 충전은 어떻게 나요?

    아래 경로를 통해 캐시를 충전할 수 있습니다.[APP]- 카카오페이지 앱> 우상단 메뉴> 캐시 내역> 우상단 [캐시충전]*앱을 통한 캐시충전은 구글 인앱, 애플 인앱, 원스토어 인앱 결제만 가능합니다.[PC/ Web]PC/ Web 브라우저> http://page.kakao.com> 우측 상단 프로필 이미지> 캐시 충전*카카오페이(머니, 카드), 일반결제(휴대폰, 신용카드, 상품권, 문화누리카드) 수단을 이용하여 결제하실 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    캐시 충전은 어떻게 나요?

    이용권을 충전하는 과정에서 캐시를 충전할 수 있습니다. 시리즈 정보 화면에서 [구매] 버튼을 누른 후, 원하는 이용권을 선택하면 '내가 가진 캐시', '부족한 캐시', '충전할 캐시'를 확인하실 수 있습니다. '충전할 캐시'와 '결제 금액'을 확인 후 충전하시면 됩니다.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    연령 인증은 어떻게 나요?

    15세 이상 콘텐츠를 열람하거나 등록 시 인증할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    회원가입은 어떻게 나요?

    스테이지 웹 화면 진입 후 우측 상단, [로그인] - [회원가입]을 통해 카카오계정 생성 후, 카카오페이지/스테이지 회원가입이 가능합니다. * 스테이지는 카카오페이지에서 운영하는 하위 서비스로, 스테이지만의 가입은 불가하며 가입 시 카카오페이지도 가입됩니다. 

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 환불은 어떻게 나요?

    [캐시 환불 방침과 방법] 일반결제의 경우(카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오페이지 고객센터를 통하여 문의하여 주세요. 결제 후 캐시를 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 앱 내의 고객센터로 문의해 주시면 수수료 없이 결제 취소가 가능합니다. 결제일로부터 7일이 경과한 캐시는 결제수단에 따라 취소 가능 여부가 다르므로 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 카카오페이지 고객센터 (앱 메인 홈 > 우상단 메뉴 > 고객센터 > 문의하기 > 캐시 환불 문의)결제 이후 캐시를 사용한 경우, 보유한 유상캐시의 전액 환불만 가능하며, 환불 수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.보유 중인 유상 캐시 전액에 대한 환불은 카카오페이지 앱> 우상단 더보기(≡)> 고객센터> 캐시 환불 에서 가능합니다. 환불 접수 시 철회가 불가하오니 환불 시 주의사항을 반드시 확인해주세요. [인앱 결제건 환불 방법] 원스토어 인앱을 통해 결제하신 경우, 카카오페이지 고객센터로 문의하여 주세요. 구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다. 단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오페이지 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다. - 구글 플레이스토어 고객센터 : 080-085-1500 / https://support.google.com - 애플 고객지원 : 080-333-4000

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    콘텐츠를 바로 감상 또는 다운로드 는 동안 데이터 통화료가 부과되나요?

    카카오페이지의 콘텐츠를 재생 또는 다운로드 는 경우 네트워크 연결을 필요로 합니다.콘텐츠를 재생하거나 다운로드 는 동안은 실시간으로 해당 콘텐츠 데이터를 수신하게 되므로 고객님의기기가 접속중인 네트워크 환경에 따라 데이터 통화료가 부과될 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.단, 다운로드가 완료된 파일을 재생하는 것은 별도의 네트워크 환경을 필요로 지 않습니다따라서 무료 네트워크를 사용할 수 있는 환경에서 콘텐츠를 다운로드 신 후 다양한 이용 환경에서 감상하시면 데이터 통화료 부담을 줄일 수 있습니다.