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도움말 검색 결과 (총 29건)
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[챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]
봇삭제는 어떻게 하나요?해당 봇을 삭제 하고 삭제 기간동안 다른 봇을 생성해서 운영을 원할 경우 삭제하려는 봇의 채널을 해제한 뒤, 새로운 봇을 만들어 해당 채널을 연결하여 사용할 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
어떻게 하나요?[설정 > 기본 정보] 화면에서 챗봇과 채널의 연결을 해제를 할 수 있습니다. 또한, 채널 연결 해제를 위해서는 해당 챗봇의 마스터 권한을 보유하고 있어야 합니다.
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[챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]
챗봇 도우미 완성은 어떻게 하나요?챗봇 도우미가 안내에 따라 답변만 작성해 주세요. 제공해 주신 답변은 챗봇 도우미가 잘 분류하여 실제 고객에게 답변할 수 있는 챗봇을 만들어 드립니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]
챗봇 도우미 배포가 무엇인가요?배포를 하지 않으면 해당 채널에서 사용자가 질문을 해도 등록한 응답이 답변되지 않습니다.
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[챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]
월렛이 무엇인가요?월렛은 챗봇 관리자센터에서 유료서비스를 사용할 때 필요한 캐시를 관리할 수 있는 기능입니다.Event API를 통한 메시지를 전송하고자 할 경우엔 필히 월렛을 생성하여 챗봇과 연결해야합니다.※1개의 챗봇에는 1개의 월렛을 연결할 수 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]
챗봇 도우미 폴백 문구가 무엇인가요?폴백 문구란 챗봇이 모르는 말이나 하지 못하는 요청을 만났을 때, 다른 대답이나 방향을 제시하며 대화를 이어나가기 위해서 활용합니다.라는 질문이 들어왔는데 챗봇에 등록이 되지 않은 상태라면 챗봇은 정확한 답변을 할 수 없습니다. 이런 상황을 대비해 사용자에게 답변하는 문구를 입력해야 합니다.
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
어떻게 해야 하나요?봇 생성 후 배포를 한 번도 실행하지 않은 봇은 '준비' 단계로 표시됩니다. [봇 설정] 에서 개발 채널 및 운영 채널을 연결하신 후 [배포] 메뉴에서 배포를 진행해주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
운영 채널과 개발 채널을 각각 연결하는 이유가 무엇인가요?실제로 운영할 카카오톡 채널에 챗봇을 배포/개시하기 전에 동일한 환경에서 개발 및 테스트를 하기 위해 개발 채널이 필요합니다.챗봇 관리자센터 내에도 '봇테스트' 기능이 있지만, 챗봇을 개발 채널에 연결해서 실제 카카오톡 환경에서 테스트하시면 훨씬 효과적으로 챗봇 개발을 할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
챗봇 마스터(관리자)를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?마스터를 이관받을 계정은 마스터로 변경하고자 하는 계정이 1) 봇의 정식작업자로 등록 2) 챗봇이 연결되어 있는 채널의 관리자이상의 권한 소유 3) 해당 채널이 연결된 앱의 권한이필요합니다.챗봇 관리자센터에서 설정한 '운영채널' & '개발채널'을 설정한 경우 모두 동일한 앱과 연결 되어 있는 상태여야 하며, '운영채널'만 등록하신 경우 '운영채널'의 조건만확인해관리자메뉴3) 봇에 연결된 앱의 관리자 이상의 권한은 오너로 부터 초대 받아 획득할 수 있습니다.※ 앱권한 수령 : 카카오 디벨로퍼스 > 앱 진입 > 설정> 팀 관리※ 앱이 ON상태여야 합니다
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
챗봇과 카카오톡 채널연결이 불가능 합니다.. - 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다. - 채널 연결 팝업에서 사용경로 열 문구를 확인해주세요.권한 소유 여부 1) 챗봇과 카카오톡 채널 연결 시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다. - 카카오톡 채널의 경우 매니저 이상, 카카오톡 채널과 앱이 연결되어사용중"으로 노출됩니다. 2) 채널의 '채팅방 커스텀 메뉴', '채팅방 리스트 메뉴', '자동응답 메시지'는 챗봇과 동시 사용이 불가하므로, '채팅방 메뉴' 사용 설정을 OFF로 하면