도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 이용제한 단계 시, 해제 하려면 어떻게 해야 하나요?

  페널티 누적으로 인한 이용제한 해제는 원칙적으로 불가합니다. 다만, 이용제한 시 페널티에 대해 소명할 내용이 있다면 '페널티 소명서'를 작성하여 제출 시, 이용제한 해제 검토가 가능합니다. 소명서 검토 후, 이용제한 해제 또는 유지됩니다. - 관리자,대표운영자가 직접 관리자센터 > 판매점 정보 > 페널티 조회에서 직접 소명서 작성 후 제출 - 소명서 제출 전에 발생한 페널티 모든 항목에 대해 처리 후, 소명 신청

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]

  관리자를 변경할 수 있나요?

  판매점을 만든 관리자는 판매점의 소유주로 직접 관리자 이관을 할 수 있습니다. 관리자센터 > 판매점 정보 > 운영자 관리에서 직접 운영자를 지정하여 변경 신청 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]

  개인통관고유부호 주문서 노출은 어떻게 하나요 ?

  주문 할 상품 중 해외배송상품이 포함된 경우, 자동으로 개인통관고유부호 입력 영역이 노출됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]

  반품 배송지 주소가 변경되어 수정하고 싶어요.

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 배송정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]

  계약 택배사 정보를 잘못 입력했어요.

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 배송정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 할 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][고객확인정보 관리]

  대표자 정보가 변경되면 고객확인정보를 다시 등록해야 하나요?

  네, 대표자가 변경되면 고객확인정보를 다시 등록해주셔야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결하기는 어떻게 하나요?

  광고계정은 kakao의 대표 광고 플랫폼인 카카오모먼트에서 광고 집행을 위해 필요한 계정으로, 광고 운영의 기본 단위입니다. [판매점 정보 > 쇼핑몰연동관리 > 광고계정 연결하기] 메뉴에 판매점의 '관리자'가 접속하여 '광고계정 연결하기' 버튼을 클릭하면, 연결 가능한 광고계정 리스트가 제공되며, 연결을 원하는 계정을 선택하여 '연결가능'을 클릭하시면, 바로 판매점과 광고계정이 연결됩니다. 단, 무상캐시 지급 기간인 매월 1일-5일은 광고계정 연결 및 해제가 불가합니다. *연결 가능한 광고계정 : 판매점의 '관리자'가 모먼트 광고계정의 '마스터' ,'멤버'인 경우 제공

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  판매점과 연결된 광고계정 해제 및 변경은 어떻게 하나요?

  또한 새로 연결 할 광고계정의 '연결가능' 버튼을 클릭하시면, 새로운 광고계정이 연결되면서 기존에 연동된 광고계정은 자동 해제됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결 가능한 기간은 어떻게 되나요?

  매월 6일-말일까지 광고 계정을 연결/변경/해제 할 수 있습니다. 무상캐시 지급 기간인 매월 1일-5일은 광고계정 연결/변경 및 해제가 불가합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  관리자 회원 탈퇴 시, 연결된 광고계정은 어떻게 되나요?

  '관리자' 회원 탈퇴하는 경우에는 '관리자' 지정 후 탈퇴 가능하므로 변경전 관리자가 연동한 광고계정이 유지되며, 새로 지정된 '관리자'가 광고계정 설정 및 변경 가능
합니다.