카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[My 구독][가입/탈퇴][공통]
My구독 상품을 구독하려고 하는데, 선택되지 않는 상품이 있어요.아래의 경우에 해당되는지 확인해 주시기 바랍니다. 1) iOS 앱 내 결제로 상품을 구독하고 있는 경우 : iOS 앱 내 결제(인앱결제)로 상품을 구독하고 계신 경우 같은 카테고리 내 다른 상품으로의 변경이 지원되지 않으며 My구독웹에서 상품을 선택할 수 없습니다. 다른 상품으로 변경하시려면 먼저 앱스토어에서 구독을 취소해 주시기 바랍니다. *앱스토어 구독 취소 방법 1. 휴대전화에서 앱스토어 실행 2. 오른쪽 상단 프로필 사진 선택 3. 메뉴에서 [구독] 선택 4. [카카오톡] 선택 > 구독 중인 상품 선택 5. 화면 하단 [구독 취소] 선택 2) 톡서랍 플러스 상품 변경을 희망하시는 경우 : 톡서랍 플러스 구독 중이신 경우, 현재 보관 중인 데이터 용량보다 큰 용량을 제공하는 상품에 한해 상품 변경이 가능합니다. 보관 중인 데이터 용량보다 적은 용량의 상품은 선택하실 수 없으며, 저용량 상품을 구독하시려면 톡서랍에 보관 중인 데이터 일부를 삭제하여 여유 공간을 확보하시기 바랍니다.