도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  개발 채널 봇과 운영 채널 봇의 차이가 무엇인가요?

  챗봇에서는 실제 서비스를 운영할 운영 채널과 운영 채널 배포 전에 동일한 환경에서 개발 및 테스트를 하기 위해 개발 채널을 만들 수 있습니다.또한, 봇에서 1회 이상의 배포를 했다면 지식 베이스에 운영 채널 봇에 연동됩니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스에 가입하지 않았는데 지식 베이스에 데이터가 있습니다.

  카카오비즈니스 통합 가입을 한 사용자의 경우 21/9/27(월)에 기존 챗봇 관리자센터에서 사용하던 지식+관련 데이터를 지식 관리자센터에서 이용하실 수 있도록 동기화 하였습니다.따라서 해당 봇의 관리자 이상을 소유하며 카카오 비즈니스 통합 가입을 한 경우라면 지식 관리자센터에서 기존과 동일하게 사용 가능합니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스를 연결하려고 하는데 리스트에서 보이지 않습니다.

  [챗봇 관리자센터 > 봇 상세 > 설정 > 지식 베이스 정보]에서 연동할 수 있습니다. 생성한 지식 베이스 목록 확인이 어려운 경우 권한 확인이 필요합니다. - 챗봇에 관리자 이상의 권한을 보유하며 지식 베이스에서 마스터일 경우 연동 가능합니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스를 연동했는데 챗봇에서 응답되지 않아요.

  '최신 배포 버전 사용하기'를 사용하는 경우 지식 베이스 수정 후, 지식 베이스에서 배포를 하면 최신 배포 내용으로 챗봇 지식에 자동 반영됩니다.