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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]
미리보기를 할 수 있나요?아니요. 소재 미리보기는 지원하지 않습니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
쿠폰형 유효기간을 연장하고 싶어요.개시일로부터 유효기간 91일 내에 꼭 사용해야 합니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
채널추가형 지급대상 신규로 집행하는 경우 채널 해제 후 다시 추가하면 이모티콘을 받을 수 있나요?기존 친구라 하더라도 채널 해제 후 다시 추가 시 이모티콘 지급 대상이 될 수 있습니다.다만 예산 규모 및 소진 속도에 따라서 모든 지급 대상에게 지급되지 않을 수 있으며 다소 빠르게소진이 완료되는 경우 지급 받지 못할 수 있는 점은 참고하여 주시기 바랍니다.※ 참고로 해당 사용자는 증액 후 다시 채널추가를 하더라도 이모티콘 지급이 불가합니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
채널추가형을 참여한 유저가 이모티콘을 받고 다시 동일 이모티콘 캠페인의 참여를 위해서 채널차단 후 다시 채널추가를 하면 이모티콘이 중복 지급되나요?동일 캠페인 내에서는 채널차단 후 다시 채널추가 하더라도 중복 지급되지 않습니다.동일 이모티콘 재집행으로 캠페인 기간 종료 후 60일 지나서 신규 캠페인으로 진행하는 경우에는 지급이
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]
집행 기간은 어떻게 설정해야 하나요?집행시작을 선택하면 종료일이 14일 후로 자동 선택됩니다.소재심사 기간을 고려하여, 현 시점부터 2주후 시작일을 선택 할 수 있으며, 캠페인 집행기간은 시작일 14시 부터 종료일 13시
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
브랜드이모티콘 집행 종료 후 동일 조건 혹은 사용한 이모티콘으로 재집행을 할 수 있나요?.- 소재는 최대 3회까지 재사용 할 수 있습니다. 최대 사용 횟수를 넘긴 소재의 경우, 심사가 거부 됩니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]
캠페인 일정을 수정하거나 취소할 수 있나요?등록 완료된 캠페인의 일정은 수정 불가합니다.불가피하게 캠페인 일정을 수정하거나 취소해야 할 경우 '대시보드 > 캠페인 탭'에서 다음과 같이 진행해 주세요.1.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]
채널 설정에서 이모티콘을 보낼 카카오톡 채널이 보이지 않습니다.카카오톡 채널을 선택하려면 해당 카카오톡 채널의 매니저 또는 마스터 권한이 있어야 합니다.카카오톡 채널 유형 선택 시 카카오톡 채널 선택 리스트에 연동할 카카오톡 채널이 없다면,해당
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]
캠페인에 연결한 소재를 다른 소재로 변경할 수 있나요?새 소재 등록- '새 소재 만들기' 클릭 > 캠페인 선택 > 새 소재 등록- 소재는 캠페인 집행 D-10일 전까지 등록, D-2일 전까지 승인 완료되어야 합니다.
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[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?해당 사용자에게 쿠폰 지급 여부에 대해 카카오는 알 수 없기 때문에 광고주가 직접 대응해주셔야 합니다.카카오는 쿠폰 등록 과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문제 이외에 지급과 관련된