Shortcut to Main

Current Page

Kakao Customer Service Main

Help Search Result 3

Sort By

Select a category.

Help Search Result

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    어떻게 해야 하나요?

    [외모지상주의]에서는 상품 결제시 결제 대행사(구글/애플)을 통해 진행하므로 정확한 결제 실패 사유를 확인하기 어렵습니다. 결제에 실패할 경우, 번거로우시겠지만 아래 안내 방법을 참고 부탁드립니다. [ 결제 실패시의 해결 방법 ]1) 스토어 계정 설정 문제일 경우, 스토어로 문의  ☞ 구글 플레이 스토어(Android) : 02-531-9226 ☞ 애플 앱스토어(iOS) : 1544-26622) 통신사 결제 문제일 경우, 통신사로 문의 ☞ 소액 결제 한도액이 초과할 경우 더이상 결제할 수 없으므로      결제 한도액이 초과되었는지를 우선 확인 부탁드립니다.     소액 결제 한도액은 해당 카드사 또는 통신사 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제를 취소하고 싶어요. (애플)

    게임 내 결제를 취소 혹은 구매하신 아이템을 환불하고 싶으실 경우,아래의 내용을 모두 기재하시어 1:1 문의 접수를 주시면 됩니다.■ 문의 양식1) 이용 스토어 : 애플 앱스토어2

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제를 취소하고 싶어요. (구글)

    결제를 취소하거나 구매한 아이템을 환불하고자 경우, 아래 내용을 모두 기재하여 1:1 문의를 등록 부탁드립니다. ● 구글 플레이스토어 > 결제 취소 문의 양식1) 결제 계정 정보