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  • [Kakaogame][lookism][account]

    게임 탈퇴는 어떻게 나요?

    외모지상주의 게임 탈퇴는 아래 방법을 따라 진행할 수 있습니다.■ 게임 탈퇴 방법 - 게임 화면 오른쪽 상단 [설정] → [정보] → 하단의 [게임탈퇴] 진행※ 게임 탈퇴 시 24시간 이후 게임 데이터 및 구매 내역이 모두 삭제됩니다.※ 탈퇴 시 24시간 이내로 접속할 경우 탈퇴 철회가 가능하며,24시간 경과 후 게임 데이터 및 결제 내역이 모두 삭제됩니다.

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    어떻게 해야 하나요?

    [외모지상주의]에서는 상품 결제시 결제 대행사(구글/애플)을 통해 진행하므로 정확한 결제 실패 사유를 확인하기 어렵습니다. 결제에 실패할 경우, 번거로우시겠지만 아래 안내 방법을 참고 부탁드립니다. [ 결제 실패시의 해결 방법 ]1) 스토어 계정 설정 문제일 경우, 스토어로 문의  ☞ 구글 플레이 스토어(Android) : 02-531-9226 ☞ 애플 앱스토어(iOS) : 1544-26622) 통신사 결제 문제일 경우, 통신사로 문의 ☞ 소액 결제 한도액이 초과할 경우 더이상 결제할 수 없으므로      결제 한도액이 초과되었는지를 우선 확인 부탁드립니다.     소액 결제 한도액은 해당 카드사 또는 통신사 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

  • [Kakaogame][lookism][others]

    1:1 문의 접수는 어떻게 나요?

    게임 중 발생한 불편 사항 및 개선 사항에 대해서는 번거로우시겠지만, 아래 양식을 기재하여 고객센터로 메일 접수 부탁드립니다. ■ 게임 내 1:1 문의 접수 방법 1. 외모지상주의 게임 접속 2. 로그인 후 게임 화면의 우측 상단 [설정] 아이콘 클릭 3. [정보] 탭 - [고객센터] - [1:1 문의] 클릭 4. 양식에 맞춰 문의글 작성 후 문의 접수 ※ 게임 내 1:1 문의 접수가 어려운 경우 아래 개발자 메일을 통해양식에 맞춰 문의 접수해주시기 바랍니다.■ 문의 접수 기재 양식 - 평소 이용하는 이메일을 이용하여 문의글 작성 1. 닉네임 :2. 게임회원번호 : 메인 화면 우측 상단 설정 → 정보 → 게임 회원번호 확인 3. 휴대폰 기종 : (ex. 갤럭시 노트4) 4. OS 버전 : (ex. 안드로이드 4.4.4) 5. 발생 일시 : 6. 상세 내용 :■ 개발자 메일 주소 lookism-game@kakaocorp.com

  • [Kakaogame][lookism][game play]

    음향 설정은 어디서 수 있나요?

    외모지상주의 배경음과 효과음 설정은 아래 경로를 따라 변경할 수 있습니다.■ 외모지상주의 효과음 설정 방법 - 게임 화면 오른쪽 상단 [설정] → [환경설정]에서 배경음/효과음 ON/OFF 설정 변경

  • [Kakaogame][lookism][game play]

    푸시 설정은 어디서 수 있나요?

    외모지상주의 푸시 알림 설정은 아래 경로를 따라 변경할 수 있습니다.■ 외모지상주의 푸시 설정 변경 방법 - 게임 화면 오른쪽 상단 [설정] → [환경설정]에서 이벤트 알림/야간 알림 ON/OFF 설정

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제를 취소하고 싶어요. (애플)

    게임 내 결제를 취소 혹은 구매하신 아이템을 환불하고 싶으실 경우,아래의 내용을 모두 기재하시어 1:1 문의 접수를 주시면 됩니다.■ 문의 양식1) 이용 스토어 : 애플 앱스토어2

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제를 취소하고 싶어요. (구글)

    결제를 취소하거나 구매한 아이템을 환불하고자 경우, 아래 내용을 모두 기재하여 1:1 문의를 등록 부탁드립니다. ● 구글 플레이스토어 > 결제 취소 문의 양식1) 결제 계정 정보