도움말 검색 결과

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  Windows 10 IE 11/IE Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

  Windows 10 IE 11/Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안되는 경우는 플레이어관련 코덱이 미설치 되어 발생하는 이슈로 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1. http://html5test.com 에 접속2. Video -> H.264 support 항목이 체크가 되어있는지 확인3. 'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=482314. Windows 10 N 및 KN 버전을 위한 미디어 기능팩 -> 다운로드 후 실행하여 설치 5. 컴퓨터 재시동 후 동영상이 정상적으로 재생되는지 확인 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  라이브 에이전트가 정상적으로 설치 되지 않는데 어떻게 하나요?

  라이브 에이전트는 사용자의 폴더에 설치되며, 폴더에 엑세스 권한이 없으면 설치가 정상적으로 진행되지 않습니다. 해당 폴더(C:\사용자[사용자 이름의 폴더]\AppData\Local\KakaoLiveAgent)에 접근하신 후 아래의 방법에 따라 실행해 주시기 바랍니다. [라이브 에이전트 설치 오류 조치 방법] 1. 하위 폴더 및 파일의 사용 권한을 일괄 조정하는 방법 http://support.microsoft.com/kb/983416/ko 2. 직접 폴더 권한 설정(탐색기) C:\사용자[사용자 이름의 폴더]\AppData\Local\KakaoLiveAgent 위 폴더를 실행하여 접근 권한 수정(접근 허용으로 수정)※ 라이브에이전트는 window, mac OS용 설치가 가능하며, 그 외 OS 대상으로는 설치환경을 준비 중입니다. 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  Windows 7 IE 11 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

  Windows 7 IE 11 브라우저에서 동영상 재생이 안되는 경우는 플레이어관련 코덱이 미설치 되어 발생하는 이슈로 아래 순서대로 확인 부탁드립니다. 1. http://html5test.com 에 접속2. Video -> H.264 support 항목이 체크가 되어있는지 확인3. 'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=165464. Windows 7 N 미디어 기능팩 -> 다운로드 후 실행하여 설치 5. 컴퓨터 재시동 후에 동영상 정상적으로 재생되는지 확인 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  고화질로 동영상을 보려면 어떻게 하나요?

  1. 카카오TV 모바일웹에서는 재생 전 플레이어 좌 하단의 'HD' 버튼을 누르면 고화질로 재생됩니다. 2. 카카오TV PC웹에서는 플레이어 우 하단의 화질 버튼을 누르면 고화질을 선택하여 재생할 수 있습니다. 3. 카카오톡 채팅방 화면에서는 플레이어 재생 중 더보기[...] 메뉴에서 화질 버튼을 누르면 고화질을 선택하여 재생할 수 있습니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  전체화면으로 동영상을 보려면 어떻게 해야하나요?

  전체화면으로 동영상을 보고 싶으실 경우, 재생 중 플레이어 우 하단의 전체화면 버튼을 누르면 전체화면으로 전환되어 재생됩니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  고화질로 라이브 방송을 보려면 어떻게 하나요?

  1. 카카오TV 모웹 및 카카오톡 채팅방에서 라이브 방송 재생 시, 고화질은 카카오TV 라이브앱으로 이동하여 시청할 수 있습니다.2. 카카오TV PC웹 라이브 방송 재생 시, 고화질은 라이브 에이전트 설치 후 시청할 수 있습니다. 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  카카오톡에서 재생 시 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

  카카오톡 및 카카오스토리에서 재생 시, 카카오톡 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오톡 채널을 친구추가 할 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

  동영상 소스퍼가기를 하려면 어떻게 하나요?

  소스퍼가기 기능은 PC에서만 제공하고 있습니다.소스퍼가기는 동영상을 올린 PD가 허용한 동영상에 한해서 제공됩니다.소스퍼가기 하는 방법1.퍼가기 할 소스를 선택해 복사합니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][신고]

  동영상을 신고하려면 어떻게 하나요?

  1. 카카오TV 모바일웹 및 카카오톡 채팅방 화면에서는 플레이어 재생 중 더보기 [...] 메뉴에서 '신고' 버튼을 누르면, 신고 페이지로 이동하여 신고 사유를 선택하여 신고할 수 있습니다.2. 카카오TV PC웹에서는 '설정' 메뉴에서 '신고' 버튼을 누르면, 신고 팝업이 노출되어 신고할 수 있습니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

  동영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?

  1. PC웹에서 공유하기1.1 플레이어 우상단의 '공유' 버튼을 누릅니다.1.2. url 옆 복사 버튼을 클릭합니다.2. 모바일 웹에서 공유하기2.1. 플레이어 우상단의 '공유' 버튼을 누릅니다.2.2. 카카오톡 버튼을 눌러 카카오톡으로 공유하거나 url을 복사합니다.3. 카카오톡에서 공유하기3.1. 카카오톡 대화방에서 영상을 열면 톡방 상단에 플레이어가 나옵니다. 이때 우측 상단에 있는 3점 버튼을 누릅니다.3.2. 공유하기 옵션을 선택합니다.3.3. 카카오톡, URL 복사 또는 디바이스에서 제공하는 공유 모듈을 이용할 수 있습니다.