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도움말 검색 결과 (총 24건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    어떻게 해야 하나요?

    ▪︎ "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱 사용을 위해 아래의 순서를 따라 주세요. 1) 구글 플레이 스토어/앱스토어에서 "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱 설치2) "카카오헤어샵 for 파트너스 > 직원관리 > 디자이너앱 초대장"에 접속 후 앱을 사용할 휴대폰번호로 초대장 발송3) "카카오헤어샵 for 디자이너" 앱에서 회원가입 후 초대장 수락 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 취소를 수 있나요?

    카카오헤어샵 운영 정책에 따라 시술 예약시간 2시간 전(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지)까지 취소 시, 결제금액의 100%가 취소/환불됩니다.2시간 이내 취소 혹은, 시술 예약시간이 경과한 후 또는 미방문(No Show) 시, 10%의 취소 수수료가 부과되고, 90%만 취소/환불됩니다.   

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    헤어샵 예약시 꼭 결제를 해야하나요?

    예약시 선결제는 헤어샵과 고객 간의 약속입니다. 헤어샵은 선결제를 받음으로써 고객의 방문을 약속받고, 할인을 제공하기 때문에 예약시 선결제는 필수입니다.    

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    시술을 받았는데 마음에 들지 않아요 환불이 되나요?

    카카오헤어샵은 헤어샵과 고객간에 상품 정보를 제공하는 중개자 역할을 기 때문에, 현장에서 발생되는 고객의 시술 만족도에 대하여 보증하지 않습니다. 따라서, 고객이 헤어샵 방문 후 느끼게된 시술, 서비스 등에 대한 불만사항과 이후 처리에 대한 문의는 해당 헤어샵으로 셔야 합니다

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약을 취소하였는데 어떻게 확인 수 있나요?

    예약 취소가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어샵이 예약취소 확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어샵의 ‘예약 탭 > 최근 예약 에서 예약취소/환불내역을 확인 수 있습니다.취소

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    결제 후 방문했는데 원하는 시술을 받을 수 없는 경우 어떻게 해야하나요?

    담당 디자이너와 상의하여 협의가 된 경우, 동일 가격대 다른 시술을 받으실 수 있습니다. 만약 결제 취소/환불을 원하시는 경우, 즉시 카카오헤어샵 고객센터로 문의 주세요. 해당 헤어샵에 확인 후 신속하게 결제 취소/환불을 처리하겠습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    이름, 휴대폰 번호를 꼭 입력 해야하나요?

    헤어샵에서 고객 예약 확인을 위하여 이름과 휴대폰 번호가 필요합니다.  예약한 시간에 방문하지 않은 경우, 해당 헤어샵에서 방문 여부 확인을 위해 전화를 드릴 수 있습니다. 이 경우 당황하지 마시고 방문 여부를 전달해주세요.    

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    핸드폰 소액결제는 수 없나요?

    네. 현재 핸드폰 소액결제는 제공하지 않습니다.결제는 신용카드와 카카오페이(카드, 머니) 결제만 가능합니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 변경을 수 있나요?

    예약시간 2시간 전까지 ‘날짜, 시간'에 한하여 변경이 가능하며, 헤어샵, 디자이너, 시술메뉴의 변경은 불가능합니다. 또한 예약 변경은 한 예약당 3회 까지만 가능하며, 예약시간 2시간 전 이내에는 예약 변경이 불가능합니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약한 시술이 아닌 다른 시술을 받았어요 차액을 환불 받을 수 있나요?

    부분 취소 및 시술 변경은 불가합니다.매장과 합의된 경우 해당 예약 건 전체 취소 후, 매장에서 현장결제 실 수 있습니다.