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• [헤이카카오/제품][A/S]

  제품의 품질보증기간은 어떻게 되나요?

  [카카오미니] 본체와 어댑터, 미니 C 전용 포터블팩의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 카카오미니 보이스 리모트의 품질보증기간은 구입일로부터 6개월입니다.[미니헥사] 본체와 어댑터 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다. [미니링크] 본체 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다. 제품 액세서리류는 보증하지 않습니다.(링크 케이스류, 전원 케이블, 트레이, 클립, 스트랩) * 당사의 품질보증기준 또는 A/S 기준은 아래와 같이 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회고시)과 다름을 알려드립니다. *

• [헤이카카오/제품][A/S]

  제품의 A/S 접수는 어떻게 하나요?

  카카오 i 고객센터 문의하기 접수 경로 - APP : 헤이카카오 앱 > 메뉴(≡) > 고객센터 > [문의하기] - PC : http://kko.to/2RAUfes9u A/S 접수 전다음의 사항을 확인해 주세요. - 무상 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. - 보증 기간이 지났거나, 보증 기간 중이라도 고장 나지 았았는데 A/S를 신청한 경우, 소비자 과실에(KM-1000) A/S 서비스가 2022년 3월 31일부로 종료되었으며, 카카오미니C (KM-1500) 제품의 A/S 서비스는 2023년 10월 31일 종료되었음을 알려드립니다.해당 내용은 헤이카카오 앱 공지사항을 통해 확인하실 수 있습니다. * 카카오미니 C/미니헥사 전용 어댑터 구매를 희망하실 경우, 아래의 홈페이지나 전화 주문을 통해 구매하실 수 있습니다(카카오미니 C와 미니헥사는 어댑터와 전원 사양이 동일하여 공용 사용 가능 합니다.)

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  교환 및 반품은 어떻게 신청하나요?

  . - 카카오 선물하기 : 1544-2431 (평일 9시~19시) - 메이커스 위드 카카오: 1644-2284 (평일 9시~19시) 교환 및 환불을 신청하기 전 다음의 사항을 확인해*불량에 의한 교환은 헤이카카오 고객센터를 통해 접수해 주세요.