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도움말 검색 결과 (총 2,823건)

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  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

    휴대 기기 주소록에 상대의 전화번호가 정확히 저장되어 있는지 확인한 다음, 친구 목록을 동기화해주세요.[친구 목록 동기화 방법]- 카카오 > 친구목록 > 우측상단 설정() > 친구 관리 > 친구목록 새로고침- 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록새로고침다음과 같은 경우 자동 친구 추가가 되지 않거나, 미니프로필에서 상대의 연락처를 확인할 수 없습니다.- 상대이 카카오을 탈퇴한 경우- 상대이 전화번호를 변경한 경우-상대의 카카오 이용이 일시적으로 제한된 경우- 카카오 ID로만 친구를 추가한 경우- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우(카카오> 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구

  • [카카오톡][일반][iOS]

    연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

    휴대 기기 주소록에 상대의 전화번호가 정확히 저장되어 있는지 확인한 다음, 친구 목록을 동기화해주세요.[친구 목록 동기화 방법]- 카카오 > 친구목록 > 우측상단 설정() > 친구 관리 > 친구목록 새로고침- 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록새로고침다음과 같은 경우 자동 친구 추가가 되지 않거나, 미니프로필에서 상대의 연락처를 확인할 수 없습니다.- 상대이 카카오을 탈퇴한 경우- 상대이 전화번호를 변경한 경우-상대의 카카오 이용이 일시적으로 제한된 경우- 카카오 ID로만 친구를 추가한 경우- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우(카카오> 더보기[...] > 우측상단 설정() > 친구

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    비즈월렛 관리 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭■ 카카오페이카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 [경로] 설정 > 비즈월렛 관리 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 메시지로 결제※ 참고사항- 무통장입금

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 '기타결제' 클릭 > 일반 신용카드 클릭 ■ 카카오페이 카카오페이에 등록된 카드를 이용하여 QR코드 또는 [경로] 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 > 팝업창에서 'pay 카드' 선택 > QR카드로 결제 또는 메시지로 결제 ※ 참고사항- 무통장입금 충전

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

    카카오 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대의 수입니다.이 중 카카오 그룹 채팅 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    그룹채팅의 메시지 읽지 않음 수가 99까지만 표시돼요.

    카카오 메시지 전송 시, 전송 시간 옆에 표시되는 숫자는 채팅에서 해당 메시지를 읽지 않은 상대의 수입니다.이 중 카카오 그룹 채팅 내 '읽지 않음' 숫자의 경우 보다 안정적인

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

    톡서랍에 가입한 이후 주고 받은 채팅의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다. 만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정 > 채팅 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 서랍에 보관 중이던 해당 채팅의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 은 카카오을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다. 나와의 채팅은 보관 중단이 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

    톡서랍에 가입한 이후 주고받은 채팅의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다.만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정> 채팅 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 서랍에 보관 중이던 해당 채팅의 모든 대화내용과 미디어파일은삭제되며설정 변경 이후에 주고받은 해당 채팅의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 은 카카오을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다.나와의채팅은 보관 중단이 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

    톡서랍에 가입한 이후 주고 받은 채팅의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다. 만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정 > 채팅 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 서랍에 보관 중이던 해당 채팅의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 은 카카오을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다. 나와의 채팅은 보관 중단이 불가능합니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 PC 버전에서 연동하지 않는 항목을 알려주세요.

      - 채팅 알림 설정 (전체 알림 / 채팅 별 알림)  - 알림음 - 채팅 배경 화면 - 카카오 테마 - 채팅 상단 고정 (핀) - 채팅 입력창 잠금