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• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  부분 취소가 가능한가요?

  (단, 무통장입금 주문 후 입금하기 전 부분 취소는 불가)동일 상품을 여러개 주문한 후 일부 수량만 부분 취소는 불가합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  무통장입금 결제건은 어떻게 환불받을 수 있나요?

  무통장입금으로 결제한 경우, 아래와 같이 환불받을 수 있습니다. '입금확인중' 또는 '결제완료' 상태 : 아래 두가지 중 환불 방법을 선택할 수 있습니다. - 환불적립금으로 받기 : 환불적립금으로 우선 적립되며, 원하시는 시점에 자유롭게 출금 신청할

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금으로 주문 후, 다른 결제수단으로 변경할 수 있나요?

  무통장 입금으로 주문 후, 결제수단을 변경하는 것은 어렵습니다. 다른 결제수단으로 변경을 원하는 경우, 기존 주문 취소 후에 다시 주문해주시길 바랍니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금영수증/카드매출전표를 확인할 수 없습니다.

  . - 현금영수증은 현금 결제수단(무통장입금, 카카오페이 머니)으로 주문한 경우에만 확인할 수 있습니다. - 카드매출전표는 카드 결제수단(신용/체크카드, 카카오페이 카드)으로 주문한

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  현금영수증 조회는 어떻게 하나요?

  [구매내역 상세] > [영수증 확인] 버튼 클릭 > 개별 상품의 [현금영수증] 버튼 클릭 시 확인할 수 있습니다.단, 현금영수증은 현금 결제수단(무통장입금, 카카오페이 머니)으로 주문한

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 요청 시, 바로 취소가 되나요?

  '입금확인중' 또는 '결제완료' 상태에서 주문을 취소하면 바로 취소 및 환불 처리됩니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  배송지를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  배송지 변경은 주문하신 상품의 배송 상태가'입금대기중' 또는 '결제완료' 상태에서 가능합니다.<배송지 변경하는 방법>1.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  배송중인 상품을 취소할 수 있나요?

  자세한 내용은 판매자와의 협의 후 진행하길 권장합니다.취소 요청은 주문상태가 입금대기중/결제완료/배송준비중 상태에서 가능하며, 반품 요청은 주문상태가 배송중/배송완료 상태에서 가능합니다

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  환불적립금은 무엇인가요?

  환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다. 환불적립금으로 환불된 경우, [구매내역 상세] 또는 [TMS]의 [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인할 수 있습니다. 환불적립금은 아래와 같은 경우에 적립됩니다. - 무통장입금의 환불방법으로 '환불적립금으로 받기'를 선택한 경우- 주문을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소기간이 경과하여 해당

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶습니다.

  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶은 경우, 주문서에서 ' 결제수단 선택 [카드 입력] 또는 [계좌 연결] '을 눌러 진행해주세요.