본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 358건)

정렬 기준

선택됨 정확도 최신 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    무통장입금으로 캐시를 충전한 경우, 환불은 어떻게 받나요?

    캐시의 환불은 아직 사용되지 않은 유상 캐시 잔액에 해당하는 금액만 환불 요청 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.최근 결제수단이 무통장입금인 경우, 환불요청 완료시 1~2일(영업일 기준) 내 등록된 환불계좌로 입금처리 됩니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "예약" 메뉴에서 예약별 색상이 다르네요? 어떻게 구분해야 하나요?

    ▪︎ 카카오헤어샵 예약은 노란색, 헤어짱에서 등록한 오프라인 예약은 보라색, 종료된 예약은 공통 회색으로 표시됩니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    회원가입을 해야하나요?

    카카오헤어샵은 기본적으로 회원가입 없이 이용이 가능합니다. 그러나, 예약, 결제, 평점/리뷰, 관심은 회원가입을 해야만 이용할 수 있습니다.    

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵 for 디자이너]

    "예약" 메뉴에서 고객의 전화번호가 이상하게 노출돼요.

    ▪︎ 카카오헤어샵 예약정보는 개인정보 보호를 위해 고객의 휴대폰번호를 050으로 시작하는 안심번호로 제공합니다.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    환불적립금은 무엇인가요?

    환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다. 환불적립금으로 환불된 경우, [구매내역 상세] 또는 [TMS]의 [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인할 수 있습니다. 잔액 상세내역 확인 후, 원하시는 시점에 자유롭게 환불 신청 가능합니다. 환불적립금은 아래와 같은 경우에 적립됩니다. - 무통장입금의 환불방법으로 '환불적립금으로 받기'를 선택한 경우- 주문을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소기간이 경과하여 해당결제수단으로 취소가 불가능한 경우- 주문을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인확인된 사용자명의의 계좌로만 환불 가능합니다. 

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

    이용권을 환불 받을 수 있나요?

    사용하지 이용권은 작품 단위로 환불이 가능하며, 환불은 카카오웹툰의 캐시로만 전환됩니다.환불 절차는 아래와 같습니다.• 작품 상단 우측에 더보기 아이콘 클릭• 작품 이용권 내역 클릭• 환불이 가능한 티켓인 경우 '취소' 버튼이 보이며, 환불을 원하는 티켓의 '취소' 버튼 클릭사용기간이 만료된 이용권, 이벤트 등 무료로 획득한 이용권은 환불이 불가하며, 이벤트캐시의 유효기간이 지난 경우 해당 캐시는 환불되지 않습니다.또한 이미 사용된 이용권은, 디지털 상품의 특성상 환불은 불가능한 점 유의바랍니다.

  • [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

    이용권을 환불 받을 수 있나요?

    사용하지 않은 이용권은 작품 단위로 환불이 가능하며, 환불은 카카오웹툰의 캐시로만 전환됩니다.환불 절차는 아래와 같습니다.• 작품 상단 우측에 더보기 아이콘 클릭• 작품 이용권 내역클릭• 환불이 가능한 티켓인 경우 '취소' 버튼이 보이며, 환불을 원하는 티켓의 '취소' 버튼 클릭사용기간이 만료된 이용권, 이벤트 등 무료로 획득한 이용권은 환불이 불가하며, 이벤트캐시의 유효기간이 지난 경우 해당 캐시는 환불되지 않습니다.또한 이미 사용된 이용권은, 디지털 상품의 특성상 환불은 불가능한 점 유의바랍니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    리뷰/평점은 어떻게 남길 수 있나요?

    리뷰/평점은 예약 건마다 한번만 남길 수 있습니다.고객이 예약한 시술의 소요시간 경과 후, 카카오헤어샵에서 카카오톡 메시지로 리뷰/평점 작성 요청 메시지가 발송됩니다.카카오톡 메시지에서‘리뷰/평점 주기'를 선택 또는 카카오헤어샵의 ‘마이페이지 > 예약내역’에서 ‘리뷰/평점’을 남길 수 있습니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오헤어샵 고객센터 번호와 운영 시간을 알려주세요.

    카카오헤어샵 고객센터 번호는 1644-0579 이며, 월-토 오전 10시 ~ 오후 7시까지 운영되며, 일요일은 휴무입니다. 

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    이모티콘의 구매하기 및 선물하기 갯수는 몇 개까지 가능한가요?

    이모티콘샵에서는 한번에 1개의 이모티콘을 구매할 수 있으며, 카카오톡 친구에게 이모티콘을 선물할 경우에도 한 번에 1개의 이모티콘을 선물할 수 있습니다.

1 2 3 4 5 6 7 현재 페이지 8 9 10 마지막 페이지로 이동