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도움말 검색 결과 (총 358건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    (구)로컬광고에 남은 광고 캐시를 환불 받고 싶습니다.

    (구)로컬광고 플랫폼의 서비스 지원이 2022년 12월 27일 종료되었습니다.플랫폼 종료 이후에는 환불 직접 신청은 어려우며, 고객센터로 문의해 주시면 환불 절차를 안내해 드리겠습니다[환불 프로세스]1) 비즈캐시 잔고 확인플랫폼 종료 이후에는 '카카오비즈니스' 고객센터를 통해 문의 및 확인 가능 • ‘카카오비즈니스’ 톡 상담 바로가기 • 웹고객센터 문의 바로가기2) 고객센터에 환불 요청 • 환불 요청시 환불 승인까지 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다  • 환불 요청시 필요 서류 : 사업자등록증/통장사본 ㄴ 대행사가 입금한 경우 입금 증빙서류와 통장사본※ 광고주ID가 휴면으로 전환 되었을 경우 환불 승인이 불가합니다.환불 신청 전 휴면 전환 여부를 확인해 주세요.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    리뷰/평점은 어떻게 남길 수 있나요?

    리뷰/평점은 예약 건마다 한번만 남길 수 있습니다.고객이 예약한 시술의 소요시간 경과 후, 카카오헤어샵에서 카카오톡 메시지로 리뷰/평점 작성 요청 메시지가 발송됩니다.카카오톡 메시지에서‘리뷰/평점 주기'를 선택 또는 카카오헤어샵의 ‘마이페이지 > 예약내역’에서 ‘리뷰/평점’을 남길 수 있습니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오헤어샵 고객센터 번호와 운영 시간을 알려주세요.

    카카오헤어샵 고객센터 번호는 1644-0579 이며, 월-토 오전 10시 ~ 오후 7시까지 운영되며, 일요일은 휴무입니다. 

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    이모티콘의 구매하기 및 선물하기 갯수는 몇 개까지 가능한가요?

    이모티콘샵에서는 한번에 1개의 이모티콘을 구매할 수 있으며, 카카오톡 친구에게 이모티콘을 선물할 경우에도 한 번에 1개의 이모티콘을 선물할 수 있습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

    환불 실패 사유에는 여러 사유가 발생할 수 있습니다.잔액부족, 예금주명 불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1.잔액부족환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상이어야 환불 승인이 가능합니다.환불 승인 시점에 -(마이너스) 잔액이 발생할 경우 환불실패 될 수 있으나, 광고계정을 OFF 및예금주명 불일치작성하신 예금주명과 실제 통장사본의 예금주명이 상이할 경우 환불 승인이 거부될 수 있습니다,※ 참고사항환불 실패 시 안내 받을 이메일 주소로 실패 사유와 함께 실패 안내

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

    환불 실패 사유에는 여러 사유가 발생할 수 있습니다.잔액부족, 예금주명 불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1) 잔액부족환불승인 시점에 광고계정내 잔액이 0원 이상이어야 환불 승인이 가능합니다.환불 승인 시점에 -(마이너스) 잔액이 발생할 경우 환불실패 될 수 있으나, 광고계정을 OFF 및 일예산을 조절하여 광고 운영해주시길 바랍니다.2) 예금주명 불일치작성하신 예금주명과 실제 통장사본의 예금주명이 상이할 경우 환불 승인이 거부될 수 있습니다,※ 참고사항환불 실패 시 안내 받을 이메일 주소로 실패

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    패밀리결제 수단으로 결제한 상품 취소/환불 기한은 언제까지인가요?

    취소/환불 기한은 결제하신 서비스 취소/환불 정책에 따릅니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품 승인 후 환불은 어떻게 진행 되나요?

    환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는환불 적립금으로 적립 됩니다.(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

    반품승인 후 구매자에게 언제 환불이 되나요?

    환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는환불 적립금으로 적립 됩니다.(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?

    환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는환불 적립금으로 적립 됩니다.(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)환불 적립금은 구매자가 원할 경우 출금 신청을 통해 인출 가능합니다.

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