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도움말 검색 결과 (총 358건)

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도움말 검색 결과

  • [오아오아 에피][결제문의]

    결제한 금액 이외에 1달러가 더 결제 되었습니다 (애플)

    선택하신 결제 수단이 정상적으로 사용 가능한 결제 수단인지 확인하기 위해 앱스토어에서 자체적으로 결제 테스트를 진행한 결제건일 수 있습니다.이와 같이 결제된 1달러는 잠시 후 자동으로 환불

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    환불 또는 거래의 취소가 발행할 경우, 기존 발급된 현금영수증 신고는 취소 처리 됩니다.4.

  • [카카오맵][예약하기][iOS]

    [예약하기] 예약 취소는 어디에서 할 수 있나요?

    예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소할 수 있습니다.취소가 가능한 취소가능시간 이전에는 취소 가능하며, 취소가능시간 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.취소는 즉시 접수 처리되며, 환불금액의 환불처리는 결제사 사정에 따라 3~7영업일 안에 처리됩니다. 취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

  • [카카오맵][예약하기][Android]

    [예약하기] 예약 취소는 어디에서 할 수 있나요?

    예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소할 수 있습니다.취소가 가능한 취소가능시간 이전에는 취소 가능하며, 취소가능시간 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.취소는 즉시 접수 처리되며, 환불금액의 환불처리는 결제사 사정에 따라 3~7영업일 안에 처리됩니다. 취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

  • [고객센터 이용 방법][공통]

    카카오고객센터 ARS 이용 안내

    [ARS 상세안내]카카오 고객센터 전화번호 안내전화번호 1577-3754 (유료)1번: 카카오톡,계정, 이모티콘 등 카카오 서비스 문의2번: MY구독 서비스 정기결제, 환불 및 해지문의

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    결제 수단에 따라 My구독 상품을 해지할 수 있는 방법이 다른가요?

    <애플 WEB을 통해 환불하기>1. https://reportaproblem.apple.com 접속2. 구매한 Apple ID 로그인3. 카카오톡 앱의 [문제 신고] 클릭4.문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2. 계정 - 나의 계정 보기 클릭 - 비밀번호 입력3.환불 요청 - 환불 사유 기재* 애플에 연동된 메일로 환불 접수가 되었다는 회신이 오며, 환불 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으니 참고부탁드립니다.구글 플레이 결제로 구독하는 경우 구글 플레이 인앱 결제의 경우 구글 정책에 따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독 에서는 결제 취소 및 환불이 어려운팝업에서 [구독 취소] 클릭*구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만, 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가능합니다.

  • [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

    결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

    이미 신청 및 결제한 증명서에 대해 단순변심이나 사용자 과실에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 적립금이 뭔가요?

    환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다.기본적으로 카카오톡 예약하기를 통한 취소의 경우, 최초 결제수단으로 환불 처리가 되지만 예외 경우에 한해 환불적립금으로 환불됩니다.환불적립금으로 환불된 경우, 예약 내역 상세 페이지 하단의 환불 정보 영역> [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인을 확인할 수 있습니다.환불적립금으로 환불되는 경우는 아래와 같습니다. - 예약을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 ※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인 확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다.

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    취소는 어디에서 할 수 있나요?

    예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소해 주세요.취소 가능 시간 이전에 취소 가능하며, 취소 가능 시간 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.취소는 즉시 접수 처리되며, 환불금액의 환불 처리는 결제사 사정에 따라 3~7영업일 안에 처리됩니다. 취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    (연동업체) 등록한 수수료규정이 없다면 어떻게 되나요?

    [숙소] [티켓] 상시형 티켓 - 이용종료 전까지 전액환불취소 가능 날짜형 티켓 - 이용시작일 전까지 전액환불취소 가능 시간형 티켓 - 이용시작일 전까지 전액환불취소 가능 * 미사용

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