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도움말 검색 결과 (총 2,345건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

    그룹 페이스을 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

    카카오 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    그룹 페이스을 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

    카카오 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스] 수신된 것을 알기가 힘들어요.

    보이스톡/페이스을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다.따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스 수신이 어려울 수 있습니다.만약 보이스톡/페이스을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    고인이 된 가족의 카카오을 남겨두고 싶어요

    고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.카카오 탈퇴 탈퇴하게되면 일반 탈퇴 유저와 동일하게 (알 수 없음)으로 표기되며 카카오이 영구 삭제됩니다. 문의하기를 통해 접수해주세요. 2.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림과 함께 오는 메시지와 푸시 알림 없이 오는 메시지 두 가지가 있습니다.

  • [카카오톡][키즈폰][안드로이드]

    키즈폰 카카오은 모든 채팅방 사용이 가능한가요?

    내 친구목록에 있는 친구와 1:1채팅, 그룹채팅만 가능합니다. (오픈/비밀/플러스친구 등은 이용 불가)

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    카카오 채널로 발송되는 메시지가 광고 서비스별로 어떻게 다른가요?

    카카오모먼트, 카카오 채널 관리자센터, 비즈메시지(알림톡, 친구) 플랫폼에서 발송되는 메시지는 발송 템플릿으로는 구분이 어려울 수 있으나, 발송 대상을 확인하고 활용하는 방식에차이가 있습니다.■ 카카오 채널 관리자센터카카오 계정을 기반으로 카카오 채널 친구들에게 직접적으로 메시지 발송이 가능합니다. - 발송 템플릿 : 기본 텍스트형/와이드 이미지형/와이드알림톡, 친구은 카카오에서 별도의 발송 플랫폼을 제공하지 않고 카카오 비즈메시지 API를 이용하여 발송 가능한 상품입니다.카카오와 파트너 계약이 되어있는 공식 딜러사를 통해 진행가능하며, 각사의 서비스 제공 범위와 발송 단가 등 계약 조건이 다를 수 있습니다.① 알림은 카카오 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지입니다.불법스팸방지를 위한 정보통신망법 안내서의 영리목적의 광고성 정보의 예외 중 카카오 이용자 보호 차원에서 적합하다고 심사된 내용에 한하여 발송 가능합니다.② 친구은 수신자 입장에서는 일반적인

  • [주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]

    카카오 채널 계정이 없는경우 새로 만들어야 하나요?

    카카오 채널 계정이 없는 경우, 주문하기 사장님 지원센터에서 신규로 생성해 드립니다. 추후 카카오 채널 관리자 권한을 원하시는 경우 사장님 센터 로그인 > 메인화면 > 정보수정요청 > 카카오 채널 문의를 선택하시고, 매니저로 추가하고자 하는 카카오계정을 입력 후요청해 주시면 해당 카카오 채널의 관리자로 추가해 드립니다. 

  • [비즈메시지][템플릿 심사][FAQ]

    승인된 알림을 반려 요청하고 싶습니다. 어떻게 처리해야 하나요?

    템플릿 상태가 "대기"인 경우 게시판을 통해 요청 주시면 반려 처리 가능하며,이미 발송중인 템플릿은 반려 처리가 불가능하므로 담당 딜러사를 통해 요청하여 주시기 바랍니다.