카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 2,409건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 톡체크아웃 관리자센터
- 챗봇 관리자센터
- 카카오톡 지갑
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오계정
- 헤이카카오/제품
- 키워드 광고
- 카카오 i 커넥트
- 카카오뮤직
- My 구독
- 톡체크아웃
- 카카오 이모티콘
- 비즈메시지
- 카카오톡 예약하기
- 카카오메이커스
- 카카오게임
- 카카오싱크
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오맵
- 소상공인 지원
- 카카오톡 주문하기
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오TV
- 카카오스토리
- 브랜드검색 광고
- 카드영수증
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오맵 매장관리
- 카카오그룹
- 다음채널
- 주문하기 사장님센터
- 브런치스토리
- 스토리채널
- Kakao i 번역
- 카카오메일
- 카카오페이지
- 신고센터
- 선물하기 for Biz
- 카카오같이가치
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오헤어샵
- 카카오워크
- 광고피해신고
- 카카오홈
- 지식 관리자센터
- 브랜드 이모티콘
- 프로야구봇
- 뉴스봇
- 카카오웹툰
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오 i
- 카카오내비
- 카카오애드핏
- 스타봇
- Story 홈
- 오아오아 에피
- 고객센터 이용 방법
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 유료 서비스
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]
그룹채팅방에서 그룹 페이스톡 참여 중 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에 그룹 페이스톡 신고 버튼이 보이지 않아요.신고하고자 하는 상대방의 카메라가 꺼 있는 경우에는 신고 버튼이 보이지 않습니다.
-
[톡체크아웃][주문/결제/배송]
톡체크아웃으로 주문은 어떻게 해야 하나요?<톡체크아웃으로 주문하는 방법>- 쇼핑몰의 앱이나 외부 브라우저에서 구매를 시작할 때 1.톡체크아웃이 가능한 쇼핑몰의 상품 상세 페이지/장바구니에서 [톡체크아웃] 버튼을 클릭 합니다. 2.카카오톡 앱으로 화면이 전환되면서, [톡체크아웃 주문서]로 연결됩니다. 3.[톡체크아웃 주문서]에서 배송지 정보 및 포인트 적용, 결제수단을 선택하여 [결제하기] 버튼을 클릭하여 주문을 완료합니다.- 카카오톡 앱에서 구매를 시작할 때 1.톡 내부 상세 페이지에서 [구매하기] 노란 버튼을 클릭하면, [톡체크아웃 주문서]로 연결됩니다. 3.[톡체크아웃 주문서]에서 배송지 정보 및 포인트 적용, 결제수단을 선택하여 [결제하기] 버튼을 클릭하여 주문을 완료합니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 신청하나요?버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 관리자센터 상담톡을 통해서만 신청이 가능합니다.상담톡 운영시간에만 지원 가능하오니 참고부탁드립니다.-톡체크아웃 고객센터 웹페이지 오른쪽 하단 상담톡 클릭 > 상담원직원 전환 > 입점문의 > 버튼 노출 원격지원 서비스-모바일 상담톡 이용 시 상담원직원 연결 > 입점문의 > 버튼노출원격지원 서비스[상담톡 운영시간]평일 9시~18시 (점심시간 12시~13시)* 주말, 공휴일 미운영
-
[카카오톡][멀티프로필][안드로이드]
멀티프로필은 어떻게 사용할 수 있나요?카카오톡 사용자라면 누구나 멀티프로필을 만들어 사용할 수 있습니다. 다만, 멀티프로필을 지원하는 카카오톡 버전으로 업데이트가 필요합니다.멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서 확인해주세요.
-
[카카오톡][멀티프로필][iOS]
멀티프로필은 어떻게 사용할 수 있나요?카카오톡 사용자라면 누구나 멀티프로필을 만들어 사용할 수 있습니다. 다만, 멀티프로필을 지원하는 카카오톡 버전으로 업데이트가 필요합니다.멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서 확인해주세요.
-
[카카오톡][멀티프로필][Windows]
멀티프로필은 어떻게 사용할 수 있나요?카카오톡 사용자라면 누구나 멀티프로필을 만들어 사용할 수 있습니다. 다만, 멀티프로필을 지원하는 카카오톡 버전으로 업데이트가 필요합니다.멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서 확인해주세요.
-
[카카오톡][멀티프로필][macOS]
멀티프로필은 어떻게 사용할 수 있나요?카카오톡 사용자라면 누구나 멀티프로필을 만들어 사용할 수 있습니다. 다만, 멀티프로필을 지원하는 카카오톡 버전으로 업데이트가 필요합니다.멀티프로필을 지원하는 OS별 카카오톡 버전은 '여기'에서 확인해주세요.
-
[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
PC톡, 태블릿, 모바일 카카오톡에서 모두 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능한가요?태블릿, 모바일 카카오톡 앱으로 패밀리결제 관리 메뉴 이용이 가능하나, PC톡에서는 메뉴 이용이 어렵습니다.경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
휴대폰 변경 했는데요, 이전 사용 했던 카카오톡 계정 탈퇴하고 싶어요.카카오톡은 하나의 기기에 하나의 카카오계정,하나의 휴대폰 번호만 연결하여 이용하실 수 있습니다.새로운 기기에서 기존에 이용하였던 카카오계정과 휴대폰 번호로 인증 후 로그인하였다면 동일한사용자로 판단되므로 고객님의 카카오톡이 두 개로 보이지 않습니다.단, 가입 과정에서 기존 카카오계정 정보로 로그인하지 않았다면 동일한 휴대폰 번호로 두 개의 카카오톡에 인증이 진행되므로 이전에 인증되어 있던 카카오톡의 인증이 유효하지 않은 상태가 되고 일시적으로 고객님의 휴대폰 번호로 가입된 카카오톡이 두 개로 보일 수 있습니다. 이때 이전 카카오톡 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다. 인증이 유효하지 않은 상태인 이전 카카오톡은 즉각적인 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
휴대폰 변경 했는데요, 이전 사용 했던 카카오톡 계정 탈퇴하고 싶어요.카카오톡은 하나의 기기에 하나의 카카오계정,하나의 휴대폰 번호만 연결하여 이용하실 수 있습니다.새로운 기기에서 기존에 이용하였던 카카오계정과 휴대폰 번호로 인증 후 로그인하였다면 동일한사용자로 판단되므로 고객님의 카카오톡이 두 개로 보이지 않습니다.단, 가입 과정에서 기존 카카오계정 정보로 로그인하지 않았다면 동일한 휴대폰 번호로 두 개의 카카오톡에 인증이 진행되므로 이전에 인증되어 있던 카카오톡의 인증이 유효하지 않은 상태가 되고 일시적으로 고객님의 휴대폰 번호로 가입된 카카오톡이 두 개로 보일 수 있습니다. 이때 이전 카카오톡 프로필에서 '카카오톡 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다. 인증이 유효하지 않은 상태인 이전 카카오톡은 즉각적인 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.