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도움말 검색 결과 (총 945건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    모르는 사람에게서 캘린더 일정에 초대되어 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오 운영정책을 위반한 캘린더 일정에 초대되었을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 캘린더 일정 상세화면 우측 상단의 '...'[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림과 함께 오는 메시지와 푸시 알림 없이 오는 메시지 두 가지가 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

    카카오 채널의 메시지는 푸시 알림과 함께 오는 메시지와 푸시 알림 없이 오는 메시지 두 가지가 있습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

    그룹 페이스을 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

    카카오 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    그룹 페이스을 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

    카카오 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스] 수신된 것을 알기가 힘들어요.

    보이스톡/페이스을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다.따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스 수신이 어려울 수 있습니다.만약 보이스톡/페이스을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    고인이 된 가족의 카카오을 남겨두고 싶어요

    고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.카카오 탈퇴 탈퇴하게되면 일반 탈퇴 유저와 동일하게 (알 수 없음)으로 표기되며 카카오이 영구 삭제됩니다. 문의하기를 통해 접수해주세요. 2.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    재설치 시 서랍 데이터를 복원하지 않고 바로 시작했어요.

    삭제 후 재설치를 하더라도 나의 카카오 데이터는 안전하게 백업되어 있으니 걱정하지 말고 재설치를 다시 진행해주세요.PC과 MAC은 아래와 같이 재설치 외에도 전체 데이터 상시 복원 경로를 제공하고 있으니, 참고부탁드립니다. - PC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 설정 > 서랍 데이터불러오기 - MAC톡: 재설치 혹은 더보기 > 서랍 > 대화백업 > 서랍 대화 내용 불러오기 (단, 오픈/비밀 채팅방의 데이터는 톡서랍에 보관되지 않습니다.)

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일에서 카카오PC를 로그아웃 할 수 있나요?

    모바일에서 원격으로 카카오PC 로그아웃을 할 수 있습니다.  [카카오PC 원격 로그아웃 방법] 모바일 앱에서 '더보기 - 설정- 개인/보안 - 기기 연결 관리'에서 현재 접속중인 PC 목록을 확인하고 원격 로그아웃 할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [Wear OS] Wear OS에서 카카오을 이용하고 싶어요

    ⓵ Wear OS 연동 설정은 android OS 7.0 이상의 카카오 최신버전 업데이트가 가능한 모바일 기기에서 사용 가능합니다.⓶ WearOS 연동 설정은 구글 플레이스토어에서 배포되는 카카오에서만 지원됩니다.톡에 연동하는 법>⓵ 모바일 기기에서 Wear OS 카카오 사용 설정 on 합니다.*설정 방법: 모바일 기기 카카오 전체 설정> 기타> 웨어러블 기기> Wear OS 설정> Wear OS 카카오 사용 On 적용⓶ 웨어러블 기기 > 구글 플레이스토어 > 휴대전화의앱으로 들어가 카카오을 설치해주세요.