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도움말 검색 결과 (총 2,365건)

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  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

    카카오에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)애플 앱스토어카카오 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2.카카오 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

    카카오에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)구글 플레이

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    카카오 예약하기 입점을 위해 채널도 연동해야 하나요?

    카카오 예약하기에 입점하기 위해서는 카카오 채널을 등록해야 합니다. 채널이 연결되면 채널의 홈에는 ‘예약하기’ 카드가 상단에 노출되며, 채팅방에는 ‘예약하기’ 커스텀 메뉴가 자동으로 적용됩니다.예약하기를 이용한 고객에게는 채널을 통해 알림이 발송되며, 채널 친구들에게 예약상품을 홍보하는 메시지를 발송할 수 있습니다.※ 채널홈카드 설정 안내- 카카오 예약하기 입점시 등록한 채널의 홈에는 '예약하기' 서비스 맞춤형 홈카드가 자동으로변경을 원하시면 채널관리자센터에서 설정을 변경해주세요.- 기존에 다른 홈카드를 설정한 채널의 경우, 사용중인 카드는 홈 하단으로 위치가 이동됩니다.※ 커스텀메뉴 설정 안내- 카카오

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    해외 거주로 대한민국 통신사 이용이 불가한 경우 1:1 채팅을 이용할 수 없나요?

    대한민국 통신사를 이용하지 않아 본인인증이 어려운 경우, 카카오 채널 관리자 고객센터로 문의하시면 확인 후 안내드리겠습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?

    [연결된 서비스 확인 방법]• 카카오> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 연결된 서비스 관리• 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) 로그인> 상단 '계정 이용'▣ 도움말• 더보기탭은 카카오 우측 하단에 위치한 다섯 번째탭(...)입니다.• '연결 끊기' 후 동일한 서비스를 재가입하더라도 이전의 정보는 연동되지 않습니다• 해당 카카오계정이 통합한 Daum 및 kakao 메일이라면 아이디 재사용이 불가하며 복구할 수 없습니다.• 카카오계정으로 이용 중인 카카오을 먼저 탈퇴한 후에 카카오계정을 탈퇴하실

  • [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

    모먼트 광고 계정과와 채널 관리자 센터 둘 다 사용하고 있는 사업자입니다. 모먼트 광고 계정으로 지원금(무상 캐시)를 지급 해 줄 수 있나요?

    소신상인 프로젝트 지원금은 카카오 채널 관리자센터에서 메시지를 발송할 수 있는 무상시 30만 원을 지급해드리고 있으며, 지원금은 카카오 채널 내 개설된 '사업자용' 월렛으로만

  • [소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]

    신청 후 결과는 어디에서 확인 할 수 있나요?

    신청 후 최대 1개월 내로 신청결과 메시지를 받으실 수 있고, 신청 조건 만족 시 사업자월렛에 소신상인 지원금인 무상시 30만원이 충전됩니다.  

  • [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

    카카오 채널이 무엇이고, 어떻게 만드나요?

    카카오 채널은 무료로 개설할 수 있으며, 고객과 소통할 수 있는 카카오 비즈니스 홈입니다. 채널을 개설하여 내 비즈니스 정보와 소식을 공유할 수 있습니다. 비즈니스 인증 - 새 채널 만들기 클릭② 프로필사진, 채널이름, 검색용아이디, 소개글 등 작성 및 카테고리 설정③ 저장*채널 만드는 방법 동영상(2:00)모바일로 만들기① 카카오

  • [소상공인 지원][지원금 사용하기][지원금 사용]

    채널친구란?

    카카오 이용자가 채널을 친구추가 하게되면 친구추가한 대상자들을 채널친구라 일컫습니다.카카오 채널 내 기능을 활용하여 외부 채널에서의 카카오 채널 홍보 및 카카오 채널 친구 추가를 독려해 보실 수 있습니다.

  • [소상공인 지원][준비하기][필요사항]

    카카오 채널 계정을 만들고 유지하는 것에 비용이 드나요?

    카카오 채널 계정의 회원 가입은 무료 서비스 입니다. 무료로 가입하여 내 비즈니스 상품을 전시하거나 매장 정보 등을 등록 할 수 있습니다.