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도움말 검색 결과 (총 2,365건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    내 카카오이 설치되지 않은 다른 기기에서도 게임에 로그인할 수 있나요?

    네. 가능합니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    테마는 어떻게 설치&적용 하나요?

    카카오 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 ktheme(테마파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오 테마 파일을 다운로드 후 테마 적용을 선택하거나, 테마 다운로드 후 "카카오의 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 테마" 설정 메뉴에서 원하시는카카오 테마 파일은 카카오 홈페이지에서 샘플을 다운로드받으시거나, 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 악성코드가 포함되거나 파일이 올바르지 않은 테마는 설치되지 않습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    테마는 어떻게 설치하나요?

    카카오 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 별도의 apk (안드로이드 실행파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오 테마 apk 파일을 설치하신 후, 카카오의 더보기[...] > 우측상단 설정() > 테마 메뉴에서 원하시는 테마를 선택하여 '적용하기' 버튼을 누르시면카카오 테마는 구글플레이 또는 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 설치 시에혹시 테마를 설치하려 할 때 특정 권한 부여를 해야 한다는 메시지가 나오는 경우, 정상적인 카카오 테마가 아니니 설치하시면 안됩니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 PC 버전에서 연동하지 않는 항목을 알려주세요.

      - 채팅방 알림 설정 (전체 알림 / 채팅방 별 알림)  - 알림음 - 채팅방 배경 화면 - 카카오 테마 - 채팅방 상단 고정 (핀) - 채팅방 입력창 잠금

  • [카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오을 설치하지 않아도 카카오뮤직 서비스를 이용할 수 있나요?

    단, 선물하기/함께듣기 이용시에 메시지가 카카오으로 전송되기 때문에, 카카오이 아닌 카카오스토리에서 계정을 만드신 경우에는 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ※ 카카오 계정과 관련된

  • [카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오을 설치하지 않아도 카카오뮤직 서비스를 이용할 수 있나요?

    단, 선물하기/함께듣기 이용시에 메시지가 카카오으로 전송되기 때문에, 카카오이 아닌 카카오스토리에서 계정을 만드신 경우에는 이용에 제한이 있을 수 있습니다. ※ 카카오 계정과 관련된

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널 채팅방의 알림을 받고 싶지 않은데 어떻게 하나요?

    채팅방 우측 상단의 메뉴를 클릭하면 열리는 영역 하단에서 알림을 끌 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널을 맺으면 개인정보가 업체에 전달되는건 아닌가요?

    카카오 채널을 친구로 추가해도 이름, 전화번호 등 어떠한 개인정보도 해당 업체에 전달되지 않습니다.카카오은 어떠한 경우에도 동의 없이 이용자의 개인정보를 외부 업체에 전달하지 않습니다. 안심하고 이용해주세요.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    로그인에 실패했는데, 모바일 카카오으로 PC 로그인에 성공했다고 알림이 와요.

    현재 카카오 PC 버전의 로그인은 2개 단계로 진행이 됩니다.현재 고객님은 로그인 1단계는 성공을 하시고 2단계에서 실패를 하는 경우 입니다. 1단계를 성공하였기 때문에 휴대폰 카카오으로 로그인 알림 메시지가 전송 됩니다. 2단계에서 실패하는원인은 은행이나 관공서, 공공기관이나 기업의 네트워크 관리자가 강력한 보안을 위해서 카카오과 같은 메신저 사용을 차단할 수 있습니다.이러한 환경에서는 카카오 사용이 불가능합니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널을 맺으면 개인정보가 업체에 전달되는건 아닌가요?

    카카오 채널을 친구로 추가해도 이름, 전화번호 등 어떠한 개인정보도 해당 업체에 전달되지 않습니다.카카오은 어떠한 경우에도 동의 없이 이용자의 개인 정보를 외부 업체에 전달하지