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도움말 검색 결과 (총 2,364건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 무료 유저인데 톡패스워드 기능이 보여요.

    해당 기능은 서랍 유/무료 유저 상관없이 설정이 가능하며, 원치 않을 경우 아래와 같이 기능을 끌 수 있습니다.[android] OS 설정 > 접근성 > 설치된 서비스(설치된 앱) > 카카오 사용 안 함으로 변경 [iOS] OS 설정 > 암호 > 암호 옵션 (1) 암호 자동 완성 기능을 끄거나(2) 암호 자동 완성을 카카오이 아닌 다른 메뉴를 이용하도록 변경

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 무료 유저인데 톡패스워드 기능이 보여요.

    해당 기능은 서랍 유/무료 유저 상관없이 설정이 가능하며, 원치 않을 경우 아래와 같이 기능을 끌 수 있습니다.[android] OS 설정 > 접근성 > 설치된 서비스(설치된 앱) > 카카오 사용 안 함으로 변경 [iOS] OS 설정 > 암호 > 암호 옵션 (1) 암호 자동 완성 기능을 끄거나(2) 암호 자동 완성을 카카오이 아닌 다른 메뉴를 이용하도록 변경

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.

    만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 남아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트(최신 버전이라면 건너뛰기) 2) PC톡/MAC or 태블릿 더보기 > 서랍 > 서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오 재설치 > 동일한 계정으로 로그인 > 서랍 데이터 복원

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.

    만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 남아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트(최신 버전이라면 건너뛰기) 2) PC톡/MAC or 태블릿 더보기 > 서랍 > 서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오 재설치 > 동일한 계정으로 로그인 > 서랍 데이터 복원

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    보안코드를 재발급했는데 복원이 안돼요.

    만약, 서브 디바이스(PC, 태블릿)에 데이터가 남아 있을 경우, 해당 기기에 있는 내용을 백업하여 모바일로 복원 가능합니다. 1) PC톡/MAC or 태블릿 > 최신버전으로 업데이트(최신 버전이라면 건너뛰기) 2) PC톡/MAC or 태블릿 더보기 > 서랍 > 서랍홈 > 설정 > 과거데이터 보관하기를 통해 보관하기 진행 (완료 문구가 확인될때까지 진행 부탁드립니다.) 3) 모바일에서 복원 진행 - 카카오 재설치 > 동일한 계정으로 로그인 > 서랍 데이터 복원

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 이용권을 구매 또는 선물하고 싶어요.

    카카오 > 선물하기에서 서랍을 검색하시거나 톡서랍 플러스 선물하기 브랜드 페이지를 방문해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 구독 중에 주고받은 연락처가 만료되었어요.

    연락처 형태로 주고 받은 말풍선은 서랍 백업 대상이 아닙니다. 채팅방에서 주고 받은 연락처는 기기에 만료가 되지 않도록 기기에 저장을 해주세요.. * 서랍 모바일 앱 > 사이드 메뉴 > 연락처 > 설정 > 연락처 자동 보관

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    현장에서 결제하는 금액은 언제 결제하면 되나요?

    현장에서 결제하는 금액은 카카오 예약하기 시스템을 통해 결제하지 않으며, 현장에서 확인 후 결제를 진행해주시면 됩니다. 

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

    (카카오-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍에 백업된 이미지 파일의 화질이 안 좋게 보여요.

    (카카오-더보기-설정-채팅-사진 화질/동영상 화질) 서랍 가입 이전 수발신한 사진 중 화질 저하 현상이 발생하는 사진은, 톡서랍 플러스 가입 이전 다운로드를 받지 않아 원본이 만료된