본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 945건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    이미 다른 카카오에 로그인 된 계정이라 로그인할 수 없다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정은 하나의 카카오에만 로그인할 수 있으므로이미 다른 카카오에 로그인되어 있는 카카오계정을 사용중인 카카오에 로그인하실 수 없습니다.현재 이용중인 카카오에서 카카오계정을이용하길 원하시면[새로운 카카오계정 만들기]로 카카오계정을 가입하여 이용해 주세요.만약, 다른 카카오에 연결된 카카오계정을 지금 사용중인 기기에서 이용하려면이용중인 카카오을 탈퇴하신후 카카오의 첫화면에서 카카오계정으로 로그인 하실 수 있습니다.* 주의 :현재 이용중인 카카오을 탈퇴하시면 친구목록, 대화내용, 대화방 등 모든 정보가 삭제되며 복원할 수 없습니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    이미 다른 카카오에 로그인 된 계정이라 로그인할 수 없다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정은 하나의 카카오에만 로그인할 수 있으므로이미 다른 카카오에 로그인되어 있는 카카오계정을 사용중인 카카오에 로그인하실 수 없습니다.현재 이용중인 카카오에서 카카오계정을이용하길 원하시면[새로운 카카오계정 만들기]로 카카오계정을 가입하여 이용해 주세요.만약, 다른 카카오에 연결된 카카오계정을 지금 사용중인 기기에서 이용하려면이용중인 카카오을 탈퇴하신후 카카오의 첫화면에서 카카오계정으로 로그인 하실 수 있습니다.* 주의 :현재 이용중인 카카오을 탈퇴하시면 친구목록, 대화내용, 대화방 등 모든 정보가 삭제되며 복원할 수 없습니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?

    카카오계정의 이메일, 전화번호, 비밀번호 혹은 문자나 전화, 카카오으로 발송된 인증번호를 알려달라는 요청이 있었다면, 계정을 도용하려는 시도일 가능성이 매우 높습니다.주로 이벤트저 폰을 두고 와서 PC에 로그인을 못 하고 있어요. 급하게 을 써야하는데 혹시 OO씨 계정 좀 빌려줄 수 있나요? 잠깐만 쓰고 바로 로그아웃할게요."4.사례에서 언급된 본인 확인을 위한 인증 번호는 실제로는 새로운 카카오 가입을 위한 인증 번호입니다.카카오계정의 비밀번호 및 카카오 인증번호 등은 외부 어느 곳에서도 요구하지 않습니다

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    다른 사람이 카카오계정의 정보(이메일/전화번호/비밀번호)나 인증번호를 알려달라고 했나요?

    카카오계정의 이메일, 전화번호, 비밀번호 혹은 문자나 전화, 카카오으로 발송된 인증번호를 알려달라는 요청이 있었다면, 계정을 도용하려는 시도일 가능성이 매우 높습니다.주로 이벤트저 폰을 두고 와서 PC에 로그인을 못 하고 있어요. 급하게 을 써야하는데 혹시 OO씨 계정 좀 빌려줄 수 있나요? 잠깐만 쓰고 바로 로그아웃할게요."4.사례에서 언급된 본인 확인을 위한 인증 번호는 실제로는 새로운 카카오 가입을 위한 인증 번호입니다.카카오계정의 비밀번호 및 카카오 인증번호 등은 외부 어느 곳에서도 요구하지 않습니다

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    그룹 페이스 신고는 어떻게 하나요?

    신고를 하고자 하는 상대방의 화면을 선택하여 전체 화면으로 보여지게 하면 좌측 상단에 더보기 버튼이 있고, 더보기 버튼을 누르면 신고하기 버튼이 있어서 신고를 진행할 수 있습니다. 신고를 하면 신고하기 버튼을 누를 때 화면이 캡쳐되어 카카오팀으로 전송되고 운영자들이 운영정책에 맞게 처리합니다. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    그룹 페이스 신고는 어떻게 하나요?

    신고를 하고자 하는 상대방의 화면을 선택하여 전체 화면으로 보여지게 하면 좌측 상단에 더보기 버튼이 있고, 더보기 버튼을 누르면 신고하기 버튼이 있어서 신고를 진행할 수 있습니다. 신고를 하면 신고하기 버튼을 누를 때 화면이 캡쳐되어 카카오팀으로 전송되고 운영자들이 운영정책에 맞게 처리합니다. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    그룹 페이스 신고는 어떻게 하나요?

    신고를 하고자 하는 상대방의 화면을 선택하여 전체 화면으로 보여지게 하면 좌측 상단에 더보기 버튼이 있고, 더보기 버튼을 누르면 신고하기 버튼이 있어서 신고를 진행할 수 있습니다. 신고를 하면 신고하기 버튼을 누를 때 화면이 캡쳐되어 카카오팀으로 전송되고 운영자들이 운영정책에 맞게 처리합니다. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]

    그룹 페이스 신고 버튼이 안 보여요 .

    친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.  

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    그룹 페이스 신고 버튼이 안 보여요.

    친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.  

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    그룹 페이스 신고 버튼이 안 보여요 .

    친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대받은 그룹채팅방에서 그룹페이스에 참여했을 때, 내 친구로 등록되지 않은 참여자의 화면에서만 신고 버튼이 보이고 신고할 수 있습니다.