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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 2,365건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?

    카카오 가입 시 동의 하시거나, 카카오의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오을 탈퇴하고 싶어요.

    아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.카카오을 가입한 이전 기기/이전 카카오 앱을 통한 탈퇴 • 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오 탈퇴2.홈페이지 인증을 통한 탈퇴 • https://cs.kakao.com 접속> [카카오] 선택 > 카테고리 중 [가입/변경/탈퇴] 선택> 하단 '문의하기' 선택> '문의 분류' 중 첫번째카테고리 '탈퇴문의' 선택> 두 번째 카테고리 '즉시탈퇴' 선택> 하단 'SMS 인증 후 카카오 탈퇴하기' 3.카카오에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오은 자동으로 탈퇴됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    등록한 카카오 ID를 "카카오 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

    내 프로필 우상단의 "프로필 관리[]" 버튼을 눌러 나온 화면에서 "카카오 ID" 메뉴를 선택합니다. 

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    해외번호로 카카오을 사용하고 싶어요. 어떻게 하나요?

    전화번호 입력란에 국가코드를 제외한 휴대폰번호를 입력하신 후,  SMS 인증을 거치시면 사용이 가능합니다.기본 설정 되어있는 국가코드가 다른 경우에는 국가를 누르신 후, 해당 전화번호의 국가코드를 선택하시면 이용할 수 있습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?

    백업한 정보의 유효기간은 카카오 아래의 경로를 통해 카카오 앱에서도 확인이 가능합니다.- 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업 백업 일시 및 복원 기한

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    카카오 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

    해당 버튼을 눌렀을 때 나오는 메뉴 중, [카카오 ID로 추가] 버튼을 누릅니다.3. 추가하고자 하는 친구의 ID를 검색하여 친구 추가합니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    대화를 백업했는데 복원 화면이 나타나지 않습니다.

    사전에 카카오 앱을 통해 대화를 백업하지 않은 경우2. 카카오 또는 카카오계정을 탈퇴한 경우3.카카오 재설치 이후 시작화면에서 대화 백업 당시와 다른 카카오계정으로 로그인한 경우4. 카카오 재설치 이후 시작화면에서 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 가입한 경우

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    친구목록에서 즐겨찾기 등록 및 해제는 어떻게 하나요?

    카카오에서는 채팅을 자주하는 친구를 즐겨찾기로 등록할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    PC 버전 로그인은 어떻게 하나요?

    모바일 카카오에서 등록한 카카오계정 이메일 주소와 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.모바일 카카오 '더보기-개인정보-카카오계정'에서 자주 사용하는 이메일 주소를 카카오계정으로 등록해주세요. 안내에 따라 등록한 [메일 인증]을 완료해주시면 됩니다.  이메일 주소를 아이디로 활용하여 사용하시는 카카오의 소유주를 확인할 수 있는 기능입니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅은 어떤 서비스인가요?

    카카오 오픈채팅은 전화번호나 ID 등 친구 추가없이도 링크로 상대방과 편하게 채팅할 수 있는 기능입니다.오픈채팅 링크를 만들고 웹이나 블로그, 친구에게 공유해 보세요.