본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 54건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    플러스친구가 카카오 채널로 변경되었어요.

    2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오 채널'로 변경되었습니다.이제는 카카오에서 플러스친구 대신 '채널'을 추가해보세요.친구에게만 제공되던 정보와 혜택은그대로간편한 가입부터 주문, 결제, 예약, 알림, 상담까지 필요한 모든 것을 톡 하나로, 한 번에 해결하세요.바로 카카오 채널에서 가능합니다. 더 쉽고 편리한모바일 생활의 시작, 카카오 채널을 만나보세요.  

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    플러스친구가 카카오 채널로 변경되었어요.

    2019년 9월 17일 자로 '플러스친구' 서비스명이 '카카오 채널'로 변경되었습니다.이제는 카카오에서 플러스친구 대신 '채널'을 추가해보세요.친구에게만 제공되던 정보와 혜택은그대로간편한 가입부터 주문, 결제, 예약, 알림, 상담까지 필요한 모든 것을 톡 하나로, 한 번에 해결하세요.바로 카카오 채널에서 가능합니다. 더 쉽고 편리한모바일 생활의 시작, 카카오 채널을 만나보세요.  

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오 알림으로 메시지를 발송한 것입니다.알림 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.채널 차단 시에는 광고성 메시지가 차단되게 되며, ‘알림’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오 알림으로 메시지를 발송한 것입니다.알림 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.채널 차단 시에는 광고성 메시지가 차단되게 되며, ‘알림’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    차단한 채널로부터 계속해서 메시지가 수신되고 있는데 어떻게 해야하나요?

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오 알림으로 메시지를 발송한 것입니다.알림 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.채널 차단 시에는 광고성 메시지가 차단되게 되며, ‘알림’은 채널 차단과는 별개의 기능입니다.알림차단을 희망하는 경우, 채팅방 내 상단 안내바에 있는 '알림 차단' 버튼을 눌러주세요.단, 알림 메시지를 차단할 경우 주문/배송/결제 등의 정보성 메시지를 받지 못하게 됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오 알림으로 메시지를 발송한 것입니다.알림 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.해당 채널 및 업체에 개인정보를 제공한 적이 없으시다면 채팅방 상단 '알림 차단' 버튼을 누르시고해당 채널에 대한 알림을 받지 않도록 조치하시면 됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오 알림으로 메시지를 발송한 것입니다.알림 메시지는 채널추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.해당 채널 및 업체에 개인정보를 제공한 적이 없으시다면 채팅방 상단 '알림 차단' 버튼을 누르시고해당 채널에 대한 알림을 받지 않도록 조치하시면 됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    번호를 알려주지 않은 채널로부터 메시지를 수신했어요. 해결 방법을 알고 싶습니다.

    특정 채널로부터 받은 메시지 우측 상단에 '알림' 표시가 있다면, 해당 메시지는 고객의 '전화번호' 정보 기반으로 카카오 알림으로 메시지를 발송한 것입니다.알림 메시지는 채널 추가/차단 여부와는 별개로 고객의 '전화번호'를 기반으로 발송하는 메시지입니다.해당 채널 및 업체에 개인정보를 제공한 적이 없으시다면 채팅방 상단 '알림 차단' 버튼을 누르시고 해당 채널에 대한 알림을 받지 않도록 조치하시면 됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널과 대화할 경우, 채널 관리자에게 제 개인정보가 공개되지는 않나요?

    고객님으로부터 별도의 개인정보 제공 동의를 받은 경우를 제외하고는, 카카오 채널의 관리자는 1:1 채팅을 통하여 아주 작은 크기의 이미지로만 고객님께서 현재 설정하신 프로필 사진을볼 수 있으며, 고객님이 카카오 사용자 이름으로 등록하신 이름만을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널과 대화할 경우, 채널 관리자에게 제 개인정보가 공개되지는 않나요?

    고객님으로부터 별도의 개인정보 제공 동의를 받은 경우를 제외하고는, 카카오 채널의 관리자는 1:1 채팅을 통하여 아주 작은 크기의 이미지로만 고객님께서 현재 설정하신 프로필 사진을볼 수 있으며, 고객님이 카카오 사용자 이름으로 등록하신 이름만을 확인할 수 있습니다.