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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 87건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    오픈프로필 포스트를 신고하고 싶어요.

    카카오 운영정책을 위반한 오픈프로필 포스트 발견 시 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    오픈프로필 포스트를 신고하고 싶어요.

    카카오 운영정책을 위반한 오픈프로필 포스트 발견 시 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    톡안녕패스는 어떤 기능인가요?

    카카오은 이용자보호조치로 인해 발생할 수 있는 사용자의 불편을 줄이기 위해 톡안녕패스 기능을 제공하고 있습니다.[안내사항]• 안녕패스는 이용자보호조치가 적용된 일부 이용자에게 제공되는 기능으로 이용제한조치에 대해서는 적용이 불가합니다. • 과거 심각한 제재 이력 등이 있는 경우에도 톡안녕패스를

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]

    내가 방장인 1:1 오픈채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    오픈채팅 1:1 채팅방에서 상대로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.◼︎ 신고 후 채팅방에서 나가기를 원하는 경우1) 채팅방 우측의 사이드 메뉴를 열고 신고하고 나가기 메뉴를 선택합니다[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 이용제한이 적용되는 사유는 어떤 것이 있나요?

    ※ 카카오 채널을 통해 발송되는 '오픈채팅 이용제한 사유 안내' 메시지를 먼저 확인해 주세요.오픈채팅은 친구를 추가하지 않아도 링크를 통하여 이야기를 나누며 공감하는 서비스입니다.회원들의쾌적하고 안전한 활동을 보호하기 위하여 정책상 이용 제한 사유를 규정하고 있습니다.카카오 오픈채팅 대화방의 개설 및 대화 활동 중 약관 및 운영정책을 위반하는 활동이 신고 등을[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오 운영정책 https

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    휴대폰 신규 개통했는데 인증번호를 발송할 수 없는 번호라고 합니다.

    문의하신 전화번호는 운영정책 위반 이력이 있어 가입이 제한된 상태입니다.새로 가입하고자 하는 전화번호가 문제 발생 당시에 고객님이 사용하지 않으셨다면, 카카오 서비스 가입이 가능하도록[운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오 운영정책 https

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    일반채팅 > 1:1 채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.

    내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 카카오 운영정책을 위한반 메시지를 받았을 경우 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    특정 채널이 제 이름과 채널을 무단으로 사칭하고 있습니다. 제재하려면 어떻게 해야하나요?

    [채널 신고]◼︎ 프로필 신고 방법- 카카오 > 상단 돋보기 모양 > 해당 카카오 채널(구 플러스친구) 검색 후 선택 > 우측 상단 더보기(...)선택 > 신고하기◼︎ 메시지 신고 방법 - 카카오 > 해당 카카오 채널 채팅방 진입 > 우측 상단 더보기 선택 > 환경설정(톱니바퀴) 선택 > 맨 하단 [채팅방 나가기] 선택 >service=41) 접수혹은 카카오 앱 내의 문의하기를 통해 문의 접수 ( 카카오> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 고객센터/도움말> 문의하기 )2.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    불법촬영물등 유통방지를 위한 기술적ㆍ관리적 조치에 따라 전송이 제한된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있나요?

    이용이 제한되지 않습니다.다만, 이용자 신고에 의해 불법촬영물등 유통을 확인한 경우 무관용의 원칙을 적용하여, 단 1회라도 불법촬영물등 유통이 확인된 경우 운영정책에 따라 카카오

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    오픈채팅 게시판의 게시글과 댓글을 신고하고 싶어요.

    카카오 운영정책을 위반한 오픈채팅 게시판의 게시글 또는 댓글을 발견 시 다음 단계에 따라 신고해 주세요.[기타]• 카카오 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.• 그룹 오픈채팅방의 게시판 > 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서