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도움말 검색 결과 (총 2,345건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오을 재설치했더니 이전에 받았던 전자문서 알림이 모두 사라졌어요.

    채팅방을 나가거나 알림이 사라져도 동일한 카카오계정을 사용 중이라면, 카카오 전자문서 서비스에서 문서를 확인하실 수 있습니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    해외에서도 전자문서를 받을 수 있나요?

    현재 이용 중인 카카오의 전화번호가 해외 전화번호인 경우 카카오 전자문서 서비스를 이용하실 수 없습니다. 해외 거주 중이나 국내 전화번호를 사용하시는 경우 기관의 발송 요청이 있다면 카카오으로 전자문서를 수신 및 열람하실 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    전자문서를 탈퇴하고 싶어요.

    카카오 전자문서 서비스를 탈퇴하면 앞으로 수신되는 중요 전자문서를 열람할 수 없으며, 열람 시 카카오 전자문서 이용에 대한 재동의가 필요합니다. 그럼에도 카카오 전자문서 서비스 이용 동의를 철회하고자 하시는 경우, 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    PC나 태블릿에서 전자문서를 열람할 수 있나요?

    카카오 PC버전 (Windows 또는 MacOS)과 서브디바이스로 이용하는 태블릿에서는 전자문서를 열람할 수 없습니다. 메인디바이스로 사용하시는 모바일 기기의 카카오에서 전자문서를 열람해주세요.

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    공인전자주소를 확인 또는 변경하고 싶어요.

    카카오 전자문서 서비스를 사용하면서 공인전자주소 이용에 동의한 경우 공인전자주소가 생성됩니다.본인의 공인전자주소를 확인하고 싶거나 다른 주소로 변경하고자 하는 경우 카카오 고객센터로 문의해주시면 빠르게 확인해드리도록 하겠습니다. 공인전자주소 이용 동의 확인 방법- [카카오 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택]- 첫번째 항목이 '공인전자주소 해제' 이면 이용 동의 한 상태

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오 인증서가 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 전자문서 서비스에서 본인인증을 해야 하는 경우 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    카카오계정이 휴면되었다가 해제되었는데 이전에 받았던 전자문서가 사라졌어요.

    카카오 전자문서는 카카오계정을 기반으로 사용자를 특정하여 문서를 송달합니다.  

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.

    카카오 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    공인전자주소를 안 쓰고 싶어요.

    . - [카카오 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택 > '공인전자주소 해지' 선택]

  • [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

    번호를 변경했는데 이전에 받았던 전자문서가 모두 사라졌어요.

    새로 변경하신 번호로 카카오을 새로 가입하셨다면 카카오계정이 변경되어 이전에 받았던 전자문서를 확인하실 수 없습니다.