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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 24건)

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  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 서비스 사용자ID를 기반으로 메시지 광고 발송이 가능한가요?

    네, 카카오모먼트 관리자센터와 카카오 채널에서 가능합니다. 1.카카오 채널 관리자센터에서 발송 먼저, 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매 이력 등 그동안 모은 자사의 회원 데이터를 바탕으로 고객그룹을 나누어보세요.. - [경로] 카카오 채널 관리자센터 > '친구그룹 관리' > '신규그룹 만들기' > 고객 파일 업로드 - 고객파일 업로드 공지사항 : 바로가기 - 고객파일 업로드 API 공지사항생성한 친구그룹은 카카오 채널x도달 캠페인에서 사용하며, 광고계정의 카카오 채널과 친구 관계인 사용자 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지 발송 대상자를 설정할 수 있습니다.

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    이미 카카오 채널을 운영하고 있는데, 카카오싱크를 도입하면 어떤 장점이 있을까요?

    카카오싱크를 도입하면 카카오 채널을 지금보다 더 효과적인 CRM과 타겟 마케팅 채널로 활용하실 수 있습니다.기존에는 카카오 채널로 고객들을 모아도 고객들에 대한 정보를 얻을 수없기 때문에, 카카오 채널 전체에게 같은 내용의 메시지를 일괄 전송하거나 카카오 모먼트(광고플랫폼)에서 광고식별자(ADID) 기반 타게팅 정도만 가능했습니다.카카오싱크를 도입하면온/오프라인에서 간편가입을 거쳐 카카오 식별정보와 고객의 개인정보를 획득할 수 있으므로 카카오 채널로 모은 고객들을 개별적으로 '식별'할 수 있을 뿐만 아니라, 각 고객의 정보를

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크 도입시 카카오 채널 개설이 필수인가요?

    카카오 채널이 있어야 카카오싱크를 도입할 수 있습니다.카카오싱크의 간편가입으로 내 회원을 모으고, 이때 생성되는 동일한 카카오 식별정보로 카카오 채널 메시지, 알림톡, 상담 등카카오 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션이 가능해지는 것이 핵심이므로 카카오 채널은 카카오싱크 서비스의 필수요소입니다.

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    간편가입 QR코드는 어떻게 활용하나요?

    간편가입 QR 코드는 카카오 QR 코드 스캐너를 통해서 간편 가입창을 띄울 수 있습니다.오프라인 매장을 보유하고 있다면 'QR 코드 스캔하여 간편 가입하고, 웰컴 포인트 받자'와같은 안내문을 설치하는 방식으로 매장 방문객을 회원화하거나 각종 프로모션(카카오 채널 친구추가하고 쿠폰받자)에 활용할 수 있으며 이용자는 손쉽게 카카오 QR 코드 스캐너를 통해회원가입/이벤트/프로모션에 참여할 수 있습니다.카카오 QR 코드 스캐너는 카카오 4탭(더보기) 화면 최상단 또는 1탭(친구탭), 2탭(대화탭), 4탭(더보기탭) 화면 상단 검색하기버튼을 클릭하여 확인할 수 있습니다.간편가입 QR코드를 사용하실 때에는 '카카오싱크 퍼머링크(=카카오싱크 QR)'사용을 권장합니다.자체 생성하신 QR코드와는 달리 카카오을 실행하여

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 식별정보를 이용하여 고객 상담에 이용할 수 있나요?

    생성된 카카오 식별정보를 회원 DB에 저장하고 해당 카카오 식별정보를 활용하면, 상담톡, 챗봇 등 카카오 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션 시 활용 가능합니다.문의하는 고객의 제품/서비스 이용 및 주문 이력, 카카오 채널 광고 메시지/알림 수신 이력 등을 빠르게 파악하여 고객 상담을 더욱 빠르고 친절하게 진행할 수 있습니다.

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크를 도입 하려면 어떤것을 준비해야 하나요?

    카카오 채널 개설 및 비즈니스 채널로 전환하기4. 디벨로퍼스 앱에 사업자 정보를 등록하고 비즈 앱으로 만들기

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    카카오싱크 이후 발송하는 카카오 식별정보 기반 타겟 메시지는 기존 카카오 채널 메시지 발송 비용보다 비싼가요?

    비싸지 않습니다.카카오싱크 도입 이후 카카오식별정보를 '고객파일 업로드' 또는 '고객파일 업로드 API' 방식으로 모수를 생성하여 발송하는타겟 메시지는 건당 20원으로, 기존 카카오

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    카카오싱크의 간편가입 안에는 어떤 구성요소가 있나요?

    동의항목 (2) [필수/선택] "서비스명" 동의 항목 : 귀사 서비스에 회원 가입할 때 받는 필수/선택 약관 동의 항목 (3) [선택] "서비스명"의 광고와 마케팅 메시지를 카카오으로받습니다. : 카카오 채널 친구 추가 동의 절차 (1), (2)의 필수 항목은 이용자가 필수로 동의해야 다음 단계로 넘어갈 수 있으며, (2), (3)의 선택 항목은 선택 동의

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크 도입을 위해서 비즈니스 채널 신청은 필수인가요?

    네, 카카오 비즈니스 서비스 사용을 위해서는 카카오 채널을 비즈니스 채널로 전환해 주셔야 합니다.카카오 채널 관리자센터 내 비즈니스 채널 메뉴과 대시보드에서 비즈니스 채널을 신청할브랜드, 기관, 유명인 등을 위하여 별도의 심사를 통해 정보를 확인해 준 채널입니다.정보 사칭의 위험으로부터 내 채널을 보호하고, 비즈니스 도구를 추가로 사용할 수 있습니다.- 카카오

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크 신청 절차를 알고싶습니다.

    카카오를 활용해 남다른 비즈니스를 하고자 하는 파트너라면 누구나 몇 가지 절차만 거치면 카카오싱크를 사용할 수 있습니다.카카오싱크의 신청 절차는 아래와 같습니다.① '카카오 채널비즈니스 채널'과 '디벨로퍼스 비즈 앱' 준비하기카카오 채널 관리자센터에서 비즈니스 채널로 전환 하신 후, 디벨로퍼스에서 비즈니스 정보를 등록하세요.② 비즈니스 채널- 비즈 앱 연결하기비즈니스제품 설정 > 카카오 로그인 > '간편가입' 에서 추가 설정해주세요.⑤ 추가 개발이 완료되면 간편 가입 및 카카오 로그인이 적용됩니다.이제, 간편가입을 통한 회원 가입 및 카카오