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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 66건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    카카오 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    안드로이드 사용자 테마가 안보여요

    안드로이드 OS 정책 변경으로 [카카오 설정 > 테마] 에서 일부 사용자 테마 리스트를 불러올 수 없습니다.android.intent.category.LAUNCHER"/>                        사용자 테마 내에 해당하는 값이 추가되면 [카카오 설정 > 테마]에서 확인하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    기존에 노출되던 인기이모티콘, 프로필 인기음악, 인기 쇼핑상품, 추천채널, 급상승채널은 어디서 볼 수 있나요?

    ref=W20308&referer=talk_global_search.scheme)- 인기 쇼핑상품 -> 쇼핑 추천 키워드- 추천채널 -> 채널 추천 키워드 - 채널 급상승채널 ->

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    카카오 ID는 무엇인가요?

    카카오 ID는 전화번호를 대체하여 회원님을 구별해 줄 수 있는 보조 수단입니다.카카오 ID를 알고 있으면 전화번호를 몰라도 아이디 검색을 통해 간편하게 채팅 친구로 추가할 수 있습니다.카카오(카카오 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다.)프로필 > 프로필 설정 > 카카오 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    카카오 사용 중 구글 플레이 스토어에서 카카오 기능이 다운로드 되었어요.

    안드로이드 버전 카카오은 효율적인 서비스 제공을 위해 일부 기능을 앱 설치 시점이 아닌 기능이 필요한 시점에 다운로드 받고 있습니다.대상 기능 다운로드 시, 카카오 화면에 불러오기 안내 팝업이 노출되고 구글 플레이 스토어 알림이 나타날 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    등록한 카카오 ID를 "카카오 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

    내 프로필 우상단의 "프로필 관리[]" 버튼을 눌러 나온 화면에서 "카카오 ID" 메뉴를 선택합니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿에서도 알림을 받고 싶어요.

    알림 수신 동의를 하지 않은 상황에서 알림을 수신한 경우, 메시지 표시 여부를 결정할 수 있는 버튼이 제공됩니다.수신된 알림 말풍선 하단의 'PC/태블릿에서 알림 확인하기' 버튼을 클릭하시면 알림 표시를 위한 동의 절차 팝업이 노출됩니다.여기서 '동의'를 클릭하시면 안드로이드 태블릿에서도 알림을 확인하실 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    카카오 ID로 친구찾기는 어떻게 하나요?

    해당 버튼을 눌렀을 때 나오는 메뉴 중, [카카오 ID로 추가] 버튼을 누릅니다.3. 추가하고자 하는 친구의 ID를 검색하여 친구 추가합니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 카카오 안드로이드 태블릿 공식 지원 전부터 이미 별개의 계정을 생성하여 카카오을 사용하고 있었는데, 이제는 스마트폰에서 사용하고 있는 계정으로 태블릿에서도 사용하고 싶습니다

    우선 공식 지원 전 안드로이드 태블릿에 설치한 카카오의 삭제가 필요합니다.삭제 후 앱스토어에 접속하셔서 카카오을 검색, 카카오의 설치 버튼을 클릭하여 최초 설치를 진행합니다.이 경우 기존 카카오은 삭제된 상태이기 때문에 앱스토어의 카카오 페이지에서는 업데이트 버튼이 아닌 '설치' 버튼이 확인됩니다. 설치를 진행하신 후, 카카오을 실행합니다.카카오의 로그인 화면에서 '다른 기기와 함께 사용'을 체크하신 후(기본 체크되어 있습니다) 스마트폰에서 사용중인 계정 정보를 입력하여 로그인 하시면 스마트폰과 함께 안드로이드 태블릿카카오을 사용하실 수 있습니다.기존 카카오을 완전히 삭제하기 전에, 기존 카카오에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을 권장합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿 연락처에 있는 친구가 보이지 않아요.

    안드로이드 태블릿 카카오에서는 기본적으로 메인 기기 카카오에서 사용중인 친구 리스트를 동일하게 사용합니다.메인 기기의 카카오과 안드로이드 태블릿에서 사용하는 카카오에서 표시되는친구 이름이 다를 경우, 모바일 카카오 "친구 이름 동기화"를 활성화한 후 새로고침하여 동일하게 표시할 수 있습니다.