도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  채팅방 입력창에 "상담원과의 대화가 불가능한 프로필입니다"라고 뜹니다.

  네트워크 상태가 불안정하지 않은지, 카카오톡 채널과 챗봇이 정상적으로 연결된 상태인지 확인 부탁드립니다. 만약 해당하지 않을 경우 카카오 고객센터를 통해 제보 부탁드리겠습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  봇 응답에서 이미지 등록시 업로드 가능한 확장자가 무엇인가요?

  봇 응답에서 이미지 등록 시, 업로드가 가능한 이미지 파일타입 확장자는 jpg, jpeg, bmp, png입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  분석 내용이 보이지 않습니다.

  분석 메뉴에서 제공하는 데이터 지표는 현재일 바로 전날까지의 집계 데이터를 기준으로 제공하고 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  본인의 카드만 등록 가능한가요?

  월렛 작업 권한을 가진 봇 작업자는 모두 본인의 카드를 월렛에 등록할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미에서 채널에서 가져온 전화번호, 주소를 변경한 경우 채널에도 자동 반영 되나요?

  전체 채널의 정보 수정이 필요하다면 채널 관리자센터 > 프로필 > 채널홈 설정에서 정보를 수정하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  지식 등록은 어디서 하나요?

  [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리]에서 가능합니다.최대 생성할수 있는 지식은 1만개 입니다.1) '지식 추가'로 단건으로 업로드 가능합니다.2) '지식 업로드'에서 CSV, XLSX 파일 업로드를 통하여 가능합니다.3) '지식 업로드'에서API 연결로 업로드 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  같은 발화문 단어를 입력했을때 다른 블록 매칭이 가능한가요? 다른 블록 매칭이 가능한가요?

  다만, 하나의 발화에 응답을 다르게 주고 싶으신 목적이라면 블록에 스킬을 연결하여 봇 응답을 동적으로 설계할 수 있습니다.스킬을 사용하는 경우 Payload로 사용자의 발화 내용과 식별값과 같은 고유한 정보가 전달되어 이를 참고하여 응답을 다르게 하도록 설계하는 것이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터 검증 API란 무엇인가요?

  파라미터 검증 API는 외부와 연결된 스킬서버를 호출하기 전 파라미터 값을 사전검증 혹은 변환하기 위한 목적의 API 입니다.예를 들어, 분식집 주문 챗봇에서 ‘매운 오뎅’ 엔티티가 들어왔고, 현재 매운 오뎅이 품절 상태라면 주문 블록이 유효하지 않음을 판단할 수 있는 것과 같습니다.이외의 경우에는, 오류로 처리되며 ‘value’가 채워지지 않은 것과 같은 의미로 해석이 되어 현재 수행중이던 파라미터에 대해서 슬롯필링 과정을 다시 수행되게 됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  Event API는 모든 채널에서 사용 가능한가요?

  따라서 비즈니스 채널만 발송이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  캐시 현황은 어디서 확인 가능한가요?

  캐시 소진일시, 유형, 수단, 금액 뿐 아니라 유/무상 캐시 충전 및 환불 내역도 확인할 수 있습니다.