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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
일괄이용완료가 안 돼요.일괄 이용완료는 예약번호가 같은 건에 한하여 사용 가능합니다. 예약번호가 다른 예약 건을 선택했는지 확인하세요. 단, 클래스 상품은 이용일 이전에는 이용완료 처리가 불가합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
간편검색 '오늘 이용가능'은 어떤 조건으로 조회되나요?예약상세번호 중 이용시작일이 오늘이고 예약상태가 '예약확정' 상태에 있는 예약이 조회됩니다. 단, 상시형 상품은 간편조회 건수에서 제외 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]
대시보드 이용현황은 무엇인가요?예약 장소의 실시간 이용현황을 조회할 수 있습니다. - 오늘이용예정 : 이용일이 오늘인 예약 중 예약확정 상태로 남아있는 예약 (*상시형 상품 제외) - 이용완료 : 오늘 이용완료된예약 - 미사용 : 현재 예약확정 상태로 남아있는 예약
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][기본정보 등록]
[공통] 상품 노출 시작일 외, 종료일 설정은 없나요?별도로 상품 노출 종료일 설정은 없습니다.상품페이지를 노출하고 싶지 않은 경우, 장소를 '일시정지'로 변경해야만 가능합니다.상품 상태를 "예약종료"로 설정하시면, 카카오톡 예약하기(단, 찜하기나 예약내역 등의 경로로 상품페이지로 접근은 가능합니다.)
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
예약신청, 예약확정 내역의 기준은 어떻게 되나요?날짜와 시간 기준으로 예약된 예약신청, 예약확정 건입니다.예약신청 건을 클릭 시 예약신청 상태의 최신 예약 건 10 개를 확인하고 확정하거나 거절할 수 있습니다.예약확정 건을 클릭시 예약확정 상태의 최신 예약 건 10 개를 확인하고 이용완료 상태로 변경할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]
예약현황이란 무엇인가요?시간예약형, 날짜/시간형, 날짜형 상품의 잔여수량과 예약현황을 캘린더로 확인 할 수 있습니다.대관장소의 상품, 상시형 상품은 예약현황을 제공하지 않습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 목록]
비슷한 상품을 계속 등록하기 번거로워요. 상품을 복제(복사)해서 쓸 수 있을까요?.- 복사된 상품은 ‘임시저장’ 상태이므로, 등록된 내용을 확인/수정 후 상품심사까지 동일하게 진행해야 상품 등록이 완료됩니다.- 복사된 상품의 상품명은 본상품명에 “(복사)”가 추가되어본상품에 일정이 모두 과거인 경우, 일정을 새롭게 등록해야 합니다.- 상품이 ▲임시저장, ▲예약가능, ▲예약마감, ▲판매예정, ▲예약불가 상태인 경우 복사 가능합니다.- 상품이 ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재 상태인 경우 복사할 수 없습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
비슷한 상품을 계속 등록하기 번거로워요. 상품을 복제(복사)해서 쓸 수 있을까요?. - 복사된 상품은 ‘임시저장’ 상태이므로, 등록된 내용을 확인/수정 후 상품심사까지 동일하게 진행해야 상품 등록이 완료됩니다.- 복사된 상품의 상품명은 본상품명에 “(복사)”가본상품에 일정이 모두 과거인 경우, 일정을 새롭게 등록해야 합니다.- 상품이 ▲임시저장, ▲예약가능, ▲예약마감, ▲판매예정, ▲예약불가 상태인 경우 복사 가능합니다.- 상품이 ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재 상태인 경우 복사할 수 없습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]
언제부터 적용되나요?1) 이용완료 코드를 '사용함' 상태에서 이용완료 코드(네 자리 숫자)를 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 변경 후 즉시 적용되며, 과거의 예약도 변경된 코드로 이용완료처리를 해야합니다. 2) 이용완료 코드 사용안함 → 사용함으로 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 '사용안함'의 상태일 때, 발생한 예약 건은 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출되며 '사용함'으로설정 후 발생한 예약 건부터 '관리자 이용확인' 버튼이 적용되어 코드로 이용완료 처리가 가능합니다.3) 이용완료 코드 사용함 → 사용안함으로 변경한 상황일 때 : 사용안함으로 변경하면, 이용완료 코드 '사용함'의 상태일 때 발생한 과거의 예약도 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]
입점 심사는 무엇인가요?카카오톡 예약하기에 입점신청을 완료하신 후 서비스 운영에 적합한 사업자정보와 매장(오프라인 매장을 운영하는 경우), 카카오톡 채널정보를 등록하셨는지 검수하는 절차를 진행합니다.입력하신입점 정보에 대해 심사가 진행되며, 심사에는 영업일기준 2~5일이 소요되며, 입력하신 정보에 수정이 필요한 경우 카카오톡 알림톡으로 수정 요청 안내가 발송됩니다.심사가 진행되는 동안예약 서비스 운영에 필요한 예약장소 정보와 상품정보는 미리 등록 가능합니다.