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• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디가 여러 개인 경우, 어떻게 통합할 수 있나요?

  하나의 카카오계정에는 하나의 Daum 아이디만 통합할 수 있습니다.여러 개의 Daum 아이디를 보유 중인 경우, 자주 사용하는 Daum 아이디를 카카오톡에서 사용 중인 카카오계정과

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  계정 통합이 뭔가요? 통합하면 뭐가 좋아지죠?

  카카오계정으로 카카오 서비스 뿐 아니라 Daum 서비스를 별도의 회원가입 없이 바로 이용할 수 있게 됩니다. 카카오계정으로 로그인 하면 Daum 서비스도 자동으로 로그인이 됩니다.만약, 기존에 사용하던 Daum 아이디가 있다면 카카오계정으로 통합하여 이용할 수도 있습니다.기존에 사용하던 Daum 아이디를 통합하면 Daum 서비스에서 카카오계정으로 간편하게 로그인 할 수 있고,카카오 서비스와 연계된 컨텐츠를 더 편리하게 이용할 수 있습니다. 통합 후에도 기존 아이디로 사용했던 서비스 이용 기록은 모두 그대로 유지되니 걱정하지 마세요.

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  왜 그런 건가요?

  사용자 보호를 위해 본인인증 시도가 제한될 수 있습니다.본인인증 시도 가능 횟수나 제한 시간 등 자세한 기준을 안내해 드릴 수 없습니다.본인인증 시도 횟수가 초과된 경우 일정 시간이

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증을 설정하고 싶은데 카카오톡을 이용할 수 없어요.

  보안 강화를 위해 카카오톡을 이용 중인 계정은 카카오톡 이외의 환경에서는 [카카오톡 인증]으로만 2단계 인증을 설정할 수 있습니다.카카오톡을 이용 중인 계정에 2단계 인증 수단을 [  • 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증2단계 인증을 설정할 카카오계정에 연결된 카카오톡을 이용할 수 없는 상태라면 카카오톡을 설치하여 2단계 인증을이미 카카오톡을 이용 중이라면 새로운 기기에서 2단계 인증을 설정할 카카오계정으로 로그인해 주시길 바랍니다.

• [카카오계정][휴면계정][공통]

  카카오계정이 이용제재 상태인데 휴면 상태로 전환되었다고 나와요.

  카카오계정이 이용제재된 상태로 카카오 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 경우카카오계정 휴면 정책에 따라 휴면 상태로 전환됩니다. 휴면으로 전환 시, 카카오계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다. 카카오계정이 휴면으로 전환되기 30일 전 카카오계정 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 휴면 예정 안내를 드립니다.휴면으로 전환된 후 4년 동안 이용제재 상태를 해제하고 카카오 서비스에 로그인하지 않을 경우 카카오계정은 탈퇴 처리됩니다. 카카오계정 탈퇴 시 해당 계정으로 이용하던 카카오 서비스의 이용계약이 해지되어 더 이상 이용할 수 없으며,카카오계정 정보 및 카카오계정으로 이용하였던 개별 서비스 데이터가 삭제됩니다.

• [카카오계정][보호조치][공통]

  서비스 내 비정상적인 활동으로 카카오계정이 보호조치 되었어요.

  카카오계정으로 서비스 내에서 비정상적인 활동이 감지되면, 카카오계정을 보호조치하고 있습니다.비정상적인 서비스 이용은 스팸 메일 발송, 스팸 및 도배 게시글 작성 등 건전한 서비스 제공을

• [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

  왜 그런 건가요?

  불가합니다.만일, SMS 인증까지 완료 후 이전에 인증받은 사용자 정보와 일치하지 않아 본인확인에 실패했다는 안내가 보여졌다면, 이미 저장된 본인확인정보와 다른 정보로 인증을 시도하셨기 때문입니다.이전에

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메시지를 받았어요

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.카카오계정과 Daum아이디를 통합하면, Daum이메일 주소가 통합한 카카오계정에 등록됩니다.이때, 통합 후 카카오계정에 만들어진 Daum 이메일 주소와 동일한 카카오계정이 이미 있었다면,이메일이 중복 되지 않도록 임시로 이메일주소를카카오톡에서 로그인하거나, 카카오계정으로 웹서비스에 로그인할 때,이전에 사용하던 Daum 이메일 주소를 입력하여 로그인하면, 통합한 카카오계정이 로그인됩니다.현재 카카오톡에서 사용중인이메일 주소만 잠시 비활성화 된 것이므로, 카카오계정의 이메일주소를 변경하면 기존처럼 계정을 이용할 수 있습니다.

• [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

  카카오계정 찾기를 진행했는데 '비활성' 이라고 나옵니다. 왜 그렇게 나오나요?

  카카오톡에서 사용하던 전화번호를 누군가 다른 카카오톡에서 전화번호를 인증했거나, 카카오톡 탈퇴 등으로 인해 더이상 카카오계정이 유효하지 않은 경우에 [비활성] 계정으로 표시됩니다. 본인 계정임이 확인되면 계정을 복구할 수 있는 절차가 진행되며, 다시 카카오계정을 사용할 수 있습니다. 

• [카카오계정][로그인][공통]

  카카오계정으로 로그인하려고 하는데 '로봇이 아닙니다'를 선택하라고 하거나, 이미지를 맞추라는 퀴즈가 나와요.

  카카오에서는 구글에서 제공하는 보안절차 시스템을 이용 중이며, 구글에서 상황에 따라 여러개의 이미지를 확인하는 절차를 거칠 수 있습니다.안전한 서비스 이용을 위한 장치인만큼, 조금