도움말 검색 결과

• [주문하기 사장님센터][메뉴등록 및 변경]

  핫메뉴는 어떻게 등록 하는 것인가요?

  입점 신청 시 업로드 해주시는 메뉴판에 체크해 주신 메뉴 기준으로 등록해 드리며, 핫메뉴는 사장님센터를 통해 얼마든지 변경할 수 있습니다. 

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  외부 결제 수수료가 뭔가요?

  주문하기 플랫폼 내에서 결제를 진행 하였을 때 발생하는 전자결제플랫폼 이용에 대한 수수료입니다. 

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  정산 계좌를 바꾸고 싶어요.

  계좌 변경 불가일자를 제외한 나머지 일자에 계좌변경이 가능합니다. 단, 변경 일자에 따라 지급 반영일이 달라질 수 있으니 아래 표를 참고해주세요. 계좌 변경 시에는 변경하실계좌 통장이미지(사진촬영 및 스캔 가능) 첨부하여 주문하기 사장님센터 정보수정요청에서 접수해주시기 바랍니다.  

• [주문하기 사장님센터][양도양수/해지]

  입점 해지를 하려면 어떻게 해야 하나요?

  단, 등록되어있던 매장 모두 솔루션사와 계약종료 협의가 되어야 매장 폐점처리가 가능하며, 모든 매장이 폐점처리된 후에 탈퇴가 가능하므로 먼저 솔루션사 영업담당자에게 탈퇴의사를 밝히신

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  부가세 신고기간이라 자료가 필요합니다. 어떻게 확인할 수 있나요?

  주문하기 사장님센터 > 정산관리 > 부가세 신고자료에서 조회가 가능하며, 최대 6개월씩 최근내역은 전월까지 볼 수 있습니다. 

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  정산 상태가 지급보류, 이월지급으로 되어있는 것은 무엇인가요?

  지급보류는 사장님의 정산 계좌가 정상적으로 송금을 받을 수 없는 상태, 매장 폐쇄등의 사유로 카카오에서 정산 지급을 보류 시킨 상태입니다.계좌 상태에 따른 지급보류일 경우, 계좌 정보가잘못 입력 되었는지, 송금처리가 불가한 계좌가 등록 되었는지 확인바랍니다.이월지급은 지난 정산일에 ‘지급보류’ 상태였던 정산 건이 보류해제 되면서, 정상적으로 지급완료 된 상태입니다

• [주문하기 사장님센터][계정]

  카카오계정이 기억나지 않아요.

  카카오톡을 사용중이신가요?  카카오톡을 사용중이시라면 계정가입이 되어있는 상태이며, 계정은 카카오톡에 연결되어있는 휴대폰 번호가 계정ID 입니다.  

• [주문하기 사장님센터][결제/정산]

  정산 주기와 방법은 어떻게 되나요?

  . ● 매월 1~7일 결제 건 : 11일 지급● 매월 8~14일 결제 건 : 18일 지급 ● 매월 15~21일 결제 건 : 25일 지급● 매월 22일~ 말일 결제 건 : 익월 4일지급단, 정산일이 비영업일인 경우 익 영업일에 지급됩니다. 

• [주문하기 사장님센터][메뉴등록 및 변경]

  메뉴 금액을 바꾸면 바로 적용되나요?

  메뉴명과 가격(옵션포함)은 익일 적용 항목입니다. 따라서 익일 새벽 6시부터 변경된 금액으로 적용됩니다. 

• [주문하기 사장님센터][광고/플러스친구]

  매장 카카오톡 채널에 인기메뉴탭이 나오지 않아요.

  매장이 임시오픈 또는 일시정지 및 폐점 상태라면 비노출처리가 되며 이외에 경우에는 매장 개점, 휴점, 마감 처리 시에도 인기메뉴탭이 항시 노출되고있습니다. 매장 상태를 확인하시고 위의 상태임에도 불구하고 노출이 되지 않는다면, 화면을 캡쳐하시어 사장님센터 문의요청으로 접수해주시기 바랍니다.