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• [톡체크아웃][포인트/찜]

  이벤트 포인트는 무엇인가요?

  이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다. 포인트 혜택 안내 영역에서 이벤트가 진행되는 기간을 확인할 수 있습니다.이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 단, 이벤트로 지급된 포인트의 경우 유효기간 및

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후, 사용한 포인트는 어떻게 되나요?

  적립된 포인트 상세는 [톡체크아웃 홈] > [포인트] 에 진입하여 확인할 수 있습니다. 단, 부분취소의 경우에는 취소된 상품에 사용된 포인트만큼만 다시 적립됩니다.

• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  상품 문의는 어떻게 작성할 수 있나요?

  이미 주문하신 상품이라면, 카카오톡 하단의 … 탭에서 지갑 영역의 '구매내역' 버튼을 클릭해 [톡체크아웃 페이지]에 접속 후, 왼쪽 ≡ 버튼을 클릭해 [구매 내역 > 구매내역 상세]주문하기 전 상품에 대한 문의라면,톡체크아웃 상세뷰 페이지에서 하단 '판매점 정보 / 문의하기' 버튼을 눌러 판매점에게 문의를 작성하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  주문 시 확인했던 포인트와 실제 적립된 포인트가 다릅니다.

  . - 이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다.. - '채널친구만' 포인트는 쇼핑몰의 채널친구에게만 지급되는 포인트입니다.. ※ 이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 이벤트로 지급된 포인트의 경우 적립 시점이

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트가 적립되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?

  . - 이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다.. - '채널친구만' 포인트는 쇼핑몰의 채널친구에게만 지급되는 포인트입니다.. ※ 이벤트는 쇼핑몰의 사정에 따라 종료될 수 있으니, 최종 받을 수 있는 포인트는 구매결정/리뷰작성 전에 꼭 확인해주시길 바랍니다. ※ 이벤트로 지급된 포인트의 경우 적립 시점이

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제 및 환불이 제한된 계정이라고 나옵니다.

  안전한 거래를 제공하기 위해 정상적이지 않은 주문으로 판단되는 경우, 결제 및 주문이 불가합니다.결제 및 주문이 지속적으로 불가능한 경우에는 톡체크아웃 고객센터로 연락해주시길 바랍니다

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  환불적립금은 무엇인가요?

  환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다. 환불적립금으로 환불된 경우, [구매내역 상세] 또는 [TMS]의 [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인할 수 있습니다. 잔액 상세내역 확인 후, 원하시는 시점에 자유롭게 환불 신청 가능합니다. . - 무통장입금의 환불방법으로 '환불적립금으로 받기'를 선택한 경우- 주문을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소기간이 경과하여 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우- 주문을취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  결제한도가 초과되었다고 나옵니다.

  아래의 경우에는 일/월별 최대 결제 가능 금액이 제한되어 있습니다.. - 미성년자 회원인 경우 (월 20만원 한도) - 휴대폰 결제인 경우 - 상품권 상품을 구매하는 경우 단, 휴대폰 결제의 경우 각 이동통신사에서 결제를 제한할 수 있습니다.

• [톡체크아웃][포인트/찜]

  포인트 적립에 제한이 있나요?

  구매 포인트 보유 한도는 최대 2,000,000P 입니다. . - 구매결정 포인트 : 상품건당 최대 20,000원까지 적립 가능- 리뷰작성 포인트 : 최소 상품결제금액 3,000원 이상 (주문단위가 아닌 상품단위)단, 쇼핑몰이 지급하는 이벤트

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  미성년자의 결제한도는 어떻게 되나요?

  미성년자의 경우에는 월 20만원까지 결제가 가능합니다.