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  환불적립금이 무엇인가요?

  환불적립금은 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안 > 내 결제 > 코인거래내역]에서 확인 가능합니다.

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  결제수단 재등록은 무엇인가요?

  기부를 계속 이어나가고 싶으시다면 해지완료 된 상태에서 다시 기부를 신청해주세요.

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  정기결제 일시정지 상태에서 다시 상품을 이용할 수 있나요?

  일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단 정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다.

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  My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요

  사용 중인 카카오톡 우측 상단 메뉴 > 카카오톡 버전에서 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 후 서비스 이용을 다시 시도해보세요.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?

  선택 > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > '확인' 선택 ▣도움말  • 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이가능합니다  • 계좌 정보를 입력하지 않은 경우, 다시 해지 신청을 진행하셔야 해지가 가능합니다.  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지할인가 구독 중 해지 시 재구독을 하셔도 데이터 유예기간과 상관없이 즉시 할인 혜택이 사라지니 유의해 주세요.

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  My 구독을 탈퇴할 수 있나요?

  My 구독은 카카오계정을 이용 중인 경우 별도의 가입 절차 없이 사용할 수 있는 서비스입니다.카카오계정을 탈퇴하면 My 구독에서도 자동 탈퇴 처리되며 모든 이용 내역과 데이터도 삭제됩니다삭제된 데이터는 복구가 불가능하오니, 카카오계정을 탈퇴하실 때에는 유의하여 주시기 바랍니다.

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제란 무엇인가요?

  정기결제란 미리 등록해주신 결제수단으로 매월 자동으로 결제하는 서비스 입니다.

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제 일시정지, 일시정지 예정이 무엇인가요?

  정기결제 일시정지란 카드 유효기간 만료, 잔고 부족 등의 결제수단 이슈로 정기결제가 실패하여 상품 이용이 중단된 상태를 의미합니다.정기결제일 익일부터 시작되며 정기결제일에는 일시정지 예정 상태가 됩니다.일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다기부를 계속 이어나가고 싶으시다면 해지완료 된 상태에서 다시 기부를 신청해주세요.

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