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• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스는 어떻게 해지할 수 있나요?

  .• My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my)> 카카오계정 로그인> 구독정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품 선택 > 우측 하단 해지하기(밑줄

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라, 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면 즉시결제 취소는 정상 접수 완료 후 영업일 기준 최대 5일 이내에 진행되고 있습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면즉시결제 취소는 정상 접수 완료 후 영업일 기준 최대 5일 이내에 진행 되고 있습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면즉시결제 취소는 정상 접수 완료 후 영업일 기준 최대 5일 이내에 진행 되고 있습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.

  인앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다. 기존에 남아있던 초코잔액은 구글 플레이스토어용 카카오톡에서 사용가능하며, 또한 고객센터내 '문의하기'를 통해 환불받으실 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  유료 이모티콘은 무엇인가요?

  유료 이모티콘은 캐릭터, 스타, 웹툰 등을 활용한 이모티콘 서비스입니다.

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  *카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  '할인쿠폰'의 사용시 유의사항이 궁금합니다

  . ∙ 할인쿠폰 사용시 유의사항- 할인쿠폰은 중복으로 사용할 수 없으며, 1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 사용 가능합니다. - 일부 카테고리 상품은 할인쿠폰 적용이 불가능합니다.- 주문취소및 환불시 이미 사용한 쿠폰은 재발급되지 않습니다.- 발급된 할인쿠폰의 유효기간은 조기종료 및 변경 될 수 있습니다. - 유효기간이 지난 할인쿠폰은 자동 소멸하오니 기간 만료 전에

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  이모티콘 구매하기 이외에도 친구에게 선물하기도 가능한가요?

  이모티콘 상세 페이지에 있는 [선물하기] 버튼을 누르시면 친구에게 선물하기 하실 수 있습니다. ∙ 친구에게 이모티콘 선물하기 방법1. 카카오 아이템샵에 카카오계정 로그인 2. 선물할 이모티콘을 선택 3. 선물하기 버튼을 눌러 선물할 상대방 친구를 선택 4. 결제수단을 선택한 후 필요한 정보를 입력 5. 카카오톡 대화창을 통해서 친구에게 이모티콘 선물하기 완료됨

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  이모티콘의 구매하기 및 선물하기 갯수는 몇 개까지 가능한가요?

  이모티콘샵에서는 한번에 1개의 이모티콘을 구매할 수 있으며, 카카오톡 친구에게 이모티콘을 선물할 경우에도 한 번에 1개의 이모티콘을 선물할 수 있습니다.