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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
고급 기능 설정이 뭔가요?고급 기능 설정은 비즈니스폼 참여자의 추가적인 비즈니스 참여를 유도할 수 있는 기능으로 아래 3가지 기능을 설정 할 수 있습니다.1) 카카오톡 채널 추가- 참여자가 설정된 카카오톡채널을 추가 할 수 있는 기능입니다. - 설정 가능한 채널 목록은 비즈니스폼 집행 사업자이면서 비즈니스 채널로 전환된 프로필 & 매니저 이상의 권한을 가진 홈 공개 상태의 프로필만리스트에 노출됩니다.2) 참여완료 알림톡 발송- 참여완료 후 연결된 카카오톡 채널을 통해 참여자에게 알림톡을 발송하는 기능입니다.- 설정 가능한 채널 목록은 비즈니스폼 집행 사업자이면서 비즈니스 채널로 전환된 프로필 & 매니저 이상의 권한을 가진 홈 공개 상태의 프로필만 리스트에 노출됩니다.- '설문조사형'과 '신청예약형' 참여시 참여완료 알림톡을 통해 제출한 설문조사형의 경우 제출한 답변을 수정하도록 설정 할 수 있습니다. 3) 추가 액션 버튼 제공 - 참여완료 화면에서 ‘전화하기’ 또는 ‘웹사이트 상세보기’등의 버튼을 제공하는 기능입니다
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
비즈니스폼에서는 어떤 설문 유형을 설계 할 수 있나요?.- 바로응모형게임 사전 예약, 상담 신청 등 한 번의 신청만으로 즉시 참여가 가능한 유형입니다.사용자의 빠른 참여 전환을 유도하는 목적에 적합합니다.- 설문조사형 고객 만족도 조사, 사용 후기 설문등 사용자의 상세 응답 내용을 확인할 수 있는 유형입니다.사용자가 직접 작성한 의미 있는 데이터를 활용하고 싶을 때 사용하기 적합합니다.또한, 참여완료 알림톡 발송채널이 등록되어 있다면, 답변 수정 기능 설정이 가능합니다.참여자가 이벤트 기간중 언제든지 답변을 수정하여 제출할 수 있어 최신 의도를 빠르게 수집할 수 있습니다- 신청예약형신제품 예약 신청, 방문 예약 등 ‘한정된 재고’가 있는 상품 및서비스 이용 신청예약할 수 있는 설문유형입니다.사용자의 실제 이용 전환 유도 목적에 적합합니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][픽셀&SDK][활용하기]
Dimension(디멘전)을 여러 개 선택해서 조회할 수 있나요?여러개의 디멘전과 메트릭을 조합하여 대시보드를 조회할 수 있습니다.디멘전을 2개 이상 조합할 경우, 선택한 디멘전에 대해 조합 가능한 케이스 별로 상세 그룹핑되어 데이터가 조회됩니다.예를들어, '이벤트', 'OS' 디멘전을 동시에 선택하는 경우, 이벤트별로 대해 1차 그룹핑한 후 각 이벤트에 대해 OS 별로 한번 더 그룹핑한 결과가 조회되며, 디멘전 조합 별로 범례가(현재 이벤트가 유입 중인 경우에만 그래프/범례가 조회되며, 미유입 중인 이벤트/OS에 대해서는 그래프/범례가 조회되지 않습니다.)
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
비즈니스폼의 참여 결과는 어떻게 확인하나요?(단, 메일로 전달된 엑셀파일 링크는 최초 1회만 다운로드 가능하며, 해당 엑셀 파일의 열기 암호 수정 및 재전송이 불가능하고 암호는 국내번호로만 발송 가능합니다.)3) 최근 참여자수추이: 최근 24시간 내 시간대별 최종 응답 완료한 '참여자수' 현황을 확인할 수 있습니다. 일자별 전체 참여자수와 유입경로별 참여자수를 확인하실 수 있습니다.5) 고급 기능 사용자수 : 설정하신 고급 기능에 실제 반응한 사용자수입니다.현황 : 각 신청예약 옵션에 대한 잔여 재고수와 총 재고수를 노출합니다.신청예약형 폼의 경우만 노출됩니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][픽셀&SDK][활용하기]
픽셀&SDK 이벤트 중 잠재고객은 어떤걸 의미하나요?''잠재고객'은 특정 서비스를 신청하기 전의 사용자를 대상으로 사용합니다.사전예약/상담신청/시승신청/대출한도조회/보험료조회 태그 추가하여 이벤트를 보내주시면 전환을 최적화 하는데 도움이 됩니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][픽셀&SDK][활용하기]
픽셀&SDK 대시보드 내 유입 경로 상세에서 Dimension(디멘전)과 Metrics(메트릭)이 무엇인가요?- Dimension(디멘전)이란?분석하고자 하는 데이터의 속성 정보입니다.예를 들어, 이벤트 디멘전을 선택할 경우 현재 유입중인 이벤트명을 기준으로 그룹핑하여 데이터를 집계합니다. - Metrics(메트릭)이란?디멘전 속성 정보에 대한 측정값에 대한 수치 정보입니다. (ex.건수, 비율 정보)예를 들어 '이벤트' 디멘전을 선택한 후 '사용자 수' 메트릭을 선택할 경우, 각 이벤트별로 사용자 수를 집계하여 표시합니다.
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[카카오비즈니스 관리자센터][픽셀&SDK][활용하기]
Dimension(디멘전) 항목 중 '상세 서비스명'이 무엇인가요?상세 서비스명이란, 외부 웹/앱 또는 카카오서비스에 대해 상세하게 구분할 수 있는 하위 단위 정보입니다.외부 서비스일 경우 웹사이트 도메인명/앱패키지명이 상세 서비스명에 해당하며,카카오서비스(카카오톡 채널)일 경우 카카오톡 채널명이 상세 서비스명에 해당합니다.하나의 트랙에 여러개의 웹사이트/앱/채널이 연동되어 있을 경우 해당 상세서비스별로 이벤트를 구분하여 조회할 수
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[카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][가입 및 이용]
[통합서비스 전환] 카카오비즈니스 통합 서비스로 전환하지 않으면 기존 서비스를 이용할 수 없나요 ?됩니다.단, 14일 유예기간 이후 카카오비즈니스 이용약관에 동의하지 않으실 경우 해당 카카오계정으로 대상 서비스의 이용이 제한되며, 카카오비즈니스 회원으로 전환을 완료하신 이후에는 언제든지, 지식 관리자센터, 카카오비즈니스 세미나※ 추가 약관 동의 필요 서비스 : 톡체크아웃, 카카오커머스(쇼핑판매자센터/선물하기 for 비즈니스), 카카오광고 통합에이전시, 카카오톡 예약하기
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]
비즈니스폼 목록 상태 정보에 대해 알려주세요.임시저장, 작성완료 상태에서만 수정 가능합니다- 임시저장 : 정보 입력 미완료 상태- 작성완료 : 정보 입력 완료 상태, 기간시작 10분전까지 수정 가능- 미완료: 정상적인 폼 설정이미완료 상태- 기간시작 : 기간 시작 10분 전 ~ 기간 종료 직전- 기간종료 : 기간 종료 직후- 긴급종료 : 비즈니스폼 긴급종료 상태
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[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]
참여완료 알림톡은 무엇인가요?참여완료 알림톡이란 참여자가 참여완료 시 완료 여부에 대해 알림톡으로 메시지를 발송할 수 있는 기능입니다.'비즈니스폼 생성> 고급 기능 설정 > 참여완료 알림톡 발송 ON을 설정하면 알림톡을 발송하고자 하는 채널 선택이 가능합니다.이후 사용자가 참여 완료 시 알림톡 수신을 하여 자연스럽게채널 추가 유도가 가능합니다.※ 참고사항- 비즈니스폼의 집행 사업자와 동일한 비즈니스 채널이어야 하며, 홈 공개 프로필이어야 합니다.- 비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자센터의매니저 이상의 권한이어야 합니다. ※ 비즈니스폼 : 바로가기 (https://business.kakao.com/info/talkbizform/)